从阿里淘咖啡、京东之家、苏宁无人零售店等上线试用刷脸支付，到杭州万象城KFC对支付宝的刷脸支付技术进行商用，刷脸支付的征途正式开启。然而，由于技术成本、线下场景、人脸身份认证标准等环节还有完善的空间，大规模商用之路恐怕还很漫长。

8月28日，苏宁第一家无人店“苏宁体育Biu”正式试运营。刷脸支付也开始公测，消费者在支付时会有摄像头进行人脸识别，并采用智能技术识别所购商品，之后完成支付，款项直接从消费者绑定的苏宁金融账户中扣除。

京东之家也在上海宝地、深圳沃尔玛、北京昌平永旺和北京通州万达四个地方试运营刷脸支付。结账时，收银员将购买的产品扫描确认之后，一侧的iPad上会显示需要支付的金额，接下来会要求输入手机号后四位，输入完成后便会启动刷脸支付。

而在杭州万象城KFC中的自助点餐机上，用户可选支付宝刷脸支付作为付款选项，刷脸支付的摄像头位于自助点餐机的正上方，在支付时抬头对准镜头就可以进行脸部识别，识别成功再输入与账户绑定的手机号，即可完成付款。

根据消费者的体验，刷脸支付的操作过程方便，付款时长也较短，在10秒到半分钟内就可走完全部步骤。不过，尽管刷脸支付已在互联网巨头的推动下进入大众视线，但现阶段只有支付宝的刷脸支付正式实现商用，只用于自助点餐，场景较为简单，并没有与无人场景打通。此外，支付额度也有限制，单笔支付金额小于或等于500元，单日支付金额小于或等于1000元。

虽然刷脸支付可以克服网络环境差、用户手机设备没有电等问题，但它的大规模商用恐怕还需要较长的时间。对用户来说，任何一种新的支付方式，首先就会考虑到安全问题。支付宝宣称它的刷脸支付技术，包含验活算法和人脸识别算法，可以避免各种人脸假冒问题。但是，支付宝的刷脸支付仍然要通过输入手机号验证，设置最高限额，这说明，刷脸支付也并不是绝对安全可靠的。

而且刷脸技术在官方层面目前仅认作辅助身份认证，并未完全开放，支付宝等支付机构还要与公安部、国家标准化委员会协商，建立人脸识别身份认证的通用标准，这些都尚需时日。此外，刷脸支付对于设备、场景的要求很高，尽管在超市、商店等场景中可以应用，但是在街边小商铺、出行等场景上，成本高、环境复杂等问题都会增加刷脸支付普及的难度。