媒体人除了提供硬新闻之外，还提供满足用户生活服务软信息服务，而这种软信息服务的提供将直接对大众生活产生影响，包括体验的提升、质量的提高、错误的纠正等。

当下讨论传统媒体面临的生存和发展困境的时候，多少讨论都将最终的症结归结到了体制和制度，诚然那是十分致命的瓶颈，但是在此之外，是否还有其它什么力量或者不为人察觉的习惯性力量在阻碍媒体人拓展话语空间、生存空间和发展空间呢?

硬新闻的旁观者

长期以来，媒体人都在大众心目中树立社会进步推动者，社会治理的监督者形象，成为联系民众和政府之间的重要纽带，一方面通过监督社会和政府的行为，一方面又将社会现实的困境暴露在大众视野之下，以特有的方式推动着社会的进步。

然而，长期以来，媒体人一直定位自己是社会民众与政府之间第三者的角色，或者过分强调这种所谓中立的角色，以至于以至于给人一种错觉就是，自己可以置身民众和政府所组成的社会之外，成为独立社会之外的存在。

具体表现十分鲜明，那就是通过对于政府社会治理过程中的问题的反映揭发，对于政府行为进行舆论监督，将不合理不正规之处暴露在阳光之下，接受民众的监督，然而，长期以来，这种作为会伴随着更多的所谓监督，批评的尖锐有力的话语，却鲜见建设性的，针对问题的解决之道之论述，或者是系统解决之道。

媒体人更多将自己扮作校园里的学风监督员，只负责扣分，不负责解决学风问题，只负责反映和揭露问题，而不负责建设。整个媒体的社会行为，更像一场辩论中最为精彩部分的缩影，那就是自由辩论阶段的正反双方只负责抓住对方的漏洞，猛烈攻击，而缺少了开题的理论和事后的建设性总结。

如果高大上的套用所谓 互联网思维 的说法，那就是媒体提供给这个社会的用户体验就是单一的，不完整性的，作为社会进程的参与者、推动者，其完成的是整个社会问题的制造、发现、论证、解决环节的发现这个单一环节，而不是提供更多的环节，和更为一体的解决方案。

虽是这种微妙的变化，相较于新媒体的冲击，技术的进步，互联网资本大鳄提供的高品质服务的冲击，直接导致媒体人地位的衰减，特别是对于受众绝对影响力的减弱而言，或许并不为人所发觉，却是在无形之中造就了当下媒体话语空间的被压缩。

过度置身社会之外的旁观者的身份，单一完成社会问题的发现，批评而缺乏建设性解决问题意见的提出，使得媒体在推动社会的实质性进步方面缺乏足够强大的力量支撑，以至于在一定程度上被某些组织和个人认为是这个社会的异类，大大削弱社会问题的真正解决;因为对于社会民生问题的反映和报道，缺乏最终问题解决的转化率，也必然导致对于民众群体注意力吸力的减弱，长期以往的循环，其结果是可想而知的。

软信息的旁观者

媒体人除了提供硬新闻之外，还提供满足用户生活服务软信息服务，而这种软信息服务的提供将直接对大众生活产生影响，包括体验的提升、质量的提高、错误的纠正等。

而当下互联网传播生态体系下，这种对于生活信息服务的需求越发呈现专业化、个性化、垂直化的特征，对于 PGC 内容 P 的要求越发高标准，然而长期以来，媒体人在对于生活信息的报道过程中，依然将自己置身在事件之外，保持相对的距离，表现为浮在事件之上而缺少必要的沉浸和体验式的报道，这种被定位为 PGC 提供者内容提供者的非专业化特征与互联网上大量 UGC 提供者内容提供的相对专业性特征形成鲜明对比。

典型特征是男性记者跑美容线，未婚未育记者跑中小学教育，特别是学位教育线，任何行业都是新记者入行，一个记者跟踪不相关的多条线

等等类似的现象，客观上导致了深入专注的做不到，主观上记者本身对于信息内容的简单呈现，缺乏深度体验，导致所有产出内容的冰冷无温度，有温度的信息就成为一句空话。

媒体人的最大价值

有人说，媒体的最大价值就是收集情报和制造情报的能力，形象反应出了媒体从业者价值的根源要素，这里选择的词语是价值而非新闻或者信息，情报相较于新闻信息的最大特征是 价值 因素的体现，有价值的新闻或者信息才能够算得上情报，虽有一丝丝功利性的反映，但是这种价值可以理解为商业价值和社会价值两个层面。

对于硬新闻的报道置身事外，使得媒体人将自己推动社会进步的愿景构建在了脱离这个社会的一个地位和视角，缺乏建设性的、一体化的系统解决问题的建议的提出，无疑使得这种硬新闻的报道价值大打折扣，也就意味着情报价值的降低。

对于软信息报道的置身于行业事外，主客观原因的置身于行业本身，浮于表面缺乏沉浸式、体验参与式的信息报道，也导致内容生产过程中情报价值的缺失，专业性特征无法得到确实的印证。

新闻事业的旁观者

引用朱学东先生的《水仙花情节与媒体败局》一文中的论述，曾经在政策和发展红利巨大的发展初期，水仙花情节的存在并没有带来直接的负向作用，反而不被人察觉，以至于所谓的受众需求、广告定位、目标受众、行业细分、专业制作、职业素养都统统不用考虑，直到互联网用户中心、行业细分、受众定位、用户体验、互动交互等理念甚嚣尘上之时，却又见到水仙花变身鸵鸟，将脑袋钻进沙堆，不再直面，也不吃所谓互联网 洋鬼子 的一套。

自我欣赏，自我娱乐，是文艺，是愤青，是知识分子都无须顾及用户受众的感受，并且也根本不知道自己优秀作品的欣赏之人身在何处，是一个美女还是一只恐龙。

以旁观者的身份参与推动社会进步的媒体人，已经习惯了这种置身事外的生活，以至于对于水仙花情节的定义早已不以为然，毅然继续将这种情节继续下去，或许这是传统媒体恶劣外部竞争环境之外，真正制约媒体人蜕变的真正原因。(完)