小米不仅布局了这种卡位的设备，还有更多的动作：小米计划在未来的3年里，投资50家智能设备厂商，以打造一个完整的生态链。还将引入broadlink作为第三方配件入驻小米的电商...

雷军是怎么布局小米电商的呢?高手不愧是高手，肯定不会像一般人那样一条线思维，一条路试图走到底。他是多条线路同时思考，按照一定顺序规划布局的。

2013年的时候，小米已经从销量上成为中国第三大电商公司了，第一是天猫，第二是京东。那一年小米科技销售了约316亿人民币，手机销量有1870万台。跟在小米后面的是苏宁云商，再往后则是国美、凡客、当当等。

彼时的小米，风光无限，2014年的时候，它的风光依旧在延续!

一、产品线：小米手机、手机配件、小米电视、路由器...

小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。 为发烧而生 是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

雷军有说过，小米2014年销量将达到4000万台，以2000万台红米、2000万台小米计，手机产生营收将超过550亿元。除此外，小米还有其他产品的销售，其中包括小米电源、小米耳机、路由器、小米电视等产品。2013年仅配件(包括小米T恤、耳机、米兔等)的销售额即为10.5亿元。小米电商是围绕小米手机，进行全品类拓展的。除了我们现在知道的，其它更多的产品，小米正在研发和生产。有好的产品做火车头，有销量做实力展现和利润来源，小米电商谁还敢小视?

我们重点谈一下小米的路由器吧，这个产品最近比较热。

路由器可不简单，它相当于一台没有显示器和键盘的小电脑，操作系统是linux，只不过是配置并启用了网络路由功能而已。小米路由器，其实是小米跨终端、多屏业务布局的关键一步，它要借这个产品打通个人、家庭、商务应用之间的关联。它可以成为一个家庭、一个特定场所的信息化枢纽，能集成各类应用、存储、各种智能管控等等。如果只在家里用，它还可以与小米盒子整合，建立基于电视屏的各种集成应用。如果是移动应用，或变动不居的环境里，它可以与小米手机、PAD以及未来笔记本等建立关联，是个小型工作站、移动数据中心、商务中心。

这个也同样是一个入口之战，而且是相对隐蔽的一云多屏的入口争夺。正因为壁垒多，生态相对孤立，信息孤岛多，所以，谁能有个相对好的切入点，切进去，就能有个弄潮儿的效应。行业、企业、主管部门有时也不是很清楚到底未来是个什么样子，有些就是先做起来再说，车到山前必有路。

小米不仅布局了这种卡位的设备，还有更多的动作：小米计划在未来的3年里，投资50家智能设备厂商，以打造一个完整的生态链。还将引入broadlink作为第三方配件入驻小米的电商平台。

二、物流线：向好友学习、与顺丰合作、自己布局...

雷军刚开始卖手机时，可能没考虑那么多，还想着把物流交给第三方物流公司做。后来测试了下，效果不理想，痛定思痛，最后还是决定自己建设物流渠道。因为有陈年等好基友，小米电商在创建初期，雷军组织团队去凡客、乐淘学习，后逐渐成熟。如今自建的渠道成为了整个小米的核心竞争力，这肯定出乎雷军的意外了。

不仅在物流渠道的建设方面，自家的网站系统也是一个门槛。小米手机每一次开放购买都会产生大量的流量峰值，网站系统差点扛不住啊，经受了一次又一次的考验!每一次压力测试，小米电商系统都会有一次升级与进化，在应对峰值流量冲击的能力上，淘宝的大秒系统目前是业内楷模，而小米网的 波峰销售 支持能力基本已算是一个小淘宝了。

目前小米在中国共有十几个仓储物流中心，物流中心工作人员大约有2000人，小米的库存周转时间为7天，现在的仓储面积大约是5万平米。小米的数据中心在不断扩容，服务器数量也在不断增多。

三、销售线：饥渴营销、社交营销引爆、部分开放购买、海外市场扩张...

小米2014年米粉节当日的UV超过1500万人次，真正让电商行业惊奇甚至敬畏的是，小米几乎没有花一分钱去购买流量。在小米自己构筑的新媒体营销矩阵中，包括微博、微信、小米论坛、百度贴吧、QQ空间、小米商城APP等全部上阵，参与预热，对外部的营销投入几乎为零(除了让利和优惠券)，但却能够在米粉节当天带来大量的活跃用户。

小米电商的秘诀在于坚持自己的粉丝文化打法，并借助游戏化的互动方式吸引用户参与。仅以发送米粉节的现金优惠券为例，对小米论坛中符合活动标准的十多万老用户，小米会根据积分系统发送不同的优惠券。大家都在玩社交、玩优惠券，但玩的方式很重要，由此才能累积势能，并在特定的时间段做引爆。

小米不满足于国内，2014年计划开拓十个海外市场，它们是：马来西亚、菲律宾、印度、印尼、泰国、越南、俄罗斯、土耳其、巴西、墨西哥。这样的雄心壮志，是值得咱们国内企业家学习的，但是咱还得说一句：你别玩饥饿营销了好不好?国内市场的需求也得满足吧!

雷军表示，在选择国际化进军路线的时候考虑到的除了移动设备在当地的市场潜力外，当地人在facebook等社交软件上是否活跃、能否让小米按习惯的方式进行品牌传播也是重要考量，而小米进入当地市场的方法则是运营 跨境电商 ，由林斌和雨果盯国际市场。

小米在国外做硬件的逻辑是什么?迭代、更新!还有就是寻找电子商务最发达的地区，利用网络直销打开市场，依赖口碑传播，提高知名度。在卖东西这方面，它更像亚马逊，有人家成功的模式可以参考，雷军为什么不干呢?

四、团队线：雷军系、黎万强、雨果巴拉...

雷军投资了不少公司，如凡客、UC、多玩、拉卡拉、乐淘、YY、金山、猎豹等。有这么多战略合作伙伴，还缺团队管理经验吗?小米的人才主要由来自微软、谷歌、金山软件、摩托罗拉等国内外著名IT公司，还邀请了前谷歌Android产品管理副总裁雨果巴拉加盟，团队实力雄厚啊!

说说小米的联合创始人黎万强吧。在此前，黎万强负责MIUI，在MIUI的建设中成绩突出，他确立了每周更新制度、确立了MIUI论坛上的用户反馈 众智 运营制度等，而后又紧急受命接手电商任务，但对实物电商和市场营销没啥经验。

但大概也正式因为没经验，不受传统玩法定势束缚，日后小米的品牌营销、电商体系都是有了一套全新的玩法，另辟蹊径搞出了新味道。黎万强从零开始搭建小米网这项包括了电商、物流、售后、客服、用户、运营、品牌传播等业务板块的庞大体系。

五、软件线：MIUI系统、米聊、多看阅读、小米商城...

软件方面，小米暂时干不过腾讯，但有可能是腾讯最有力的潜在竞争对手。比如智能家居领域的竞争：小米模式是：硬件+云服务;腾讯模式是：软件+云服务。

多年来，企鹅对硬件领域一直很谨慎，目前企鹅也还是没有太多要染指硬件的野心，现在给的解决方案依然还是软件服务加上云端服务，有了微信这个船票，似乎胜算比小米多一些。试问，谁希望除了微信，还要用另一个远程控制入口呢?单点控制才cool，而这个单点从目前来看非微信莫属。

小米方面认为，控制温度、亮度什么的，都需要硬件，而且要上升到云端控制。利用硬件，通过云端，捆上移动互联网，实现远端随心所欲的控制。这样对硬件厂商也有了附加值，用户也更加方便。

腾讯用了微信和手Q这样覆盖数亿用户的移动应用，为什么小米能威胁腾讯呢?因为小米桌面和系统是更深层次的一站式，超越了账号体系的一站式，完成了业务层体验和数据云体验的深度一站式，小米在构架类似apple的生态系统。

在小米的生态系统里，有自己的通讯录、邮件终端、云存储、阅读、应用商店、桌面主题等等一系列基础核心应用，利用小米账号实现了整合一站式，由于体验良好，在很大意义上，排斥了腾讯对应的QQ通讯录、QQ邮箱、微云、应用宝、QQ桌面等移动端关键布局，而且小米在硬件上的优势让自己的软件优势得以最佳的场景。

2014年米粉节的时候，包括MIUI、多看阅读乃至小米售后都参与到米粉节中，提供MIUI主题下载以及电子书支持，而18个小米之家也以线下店庆方式参与进来。以MIUI主题下载为例，米粉节期间收费主题下载超10万次，免费主题下载超55万次。软件，也为小米贡献了不菲的价值!

小米还投资了迅雷，雷军是看中了小米手机用户和迅雷核心用户具有较高匹配度，后者云加速方面的技术实力，以及二者在开拓会员增值服务上的增长空间。优势互补，强强联合。

六、平台线：自主网站及APP、微信公共号、新浪微博、QQ认证空间、天猫商城...

平台方面，移动端有小米商城APP，不多说。有两个方面重点说一下：第一是雷军为什么要做自有平台电商，第二是短域名的使用。

小米最早曾经考虑过要走淘宝渠道，但最终没有选择这条道路。原因很简单，小米的硬件定价是紧贴成本走的，硬件毛利空间极薄，如果借道外部渠道，将苦于花费高且不可控的渠道成本，如此一来，原先规划的商业模式的现实性就会受到伤害。

相反，自己的渠道在做内容、用户运营时，更有活力和空间。事实上，用户活动的设计和参与感的交互成为了小米品牌运营和电商操盘的最大特色。

小米公司于2014年正式启用新域名mi.com，原有域名xiaomi.com已跳转至mi.com，新域名也更有利于小米的国际化战略，因为外国人不一定知道 小米 是什么玩意。

这个域名很值钱的，成交价高达360万美元，折合人民币约2245万，可能是中国最贵的域名了。同样在域名方面花高价的还有京东(jd.com)和唯品会(vip.com)，短域名就是好用啊!

总结

小米本质上是一家电商企业，有完备的电商体系和物流体系，70%的渠道权重由小米网承担。

小米电商的形态与天猫等传统电商差距极大，其 峰值负载 、 按需定制 、 极速供应 、 社会化营销 、 一体化生态 等理念，比传统电商领先了好几个街区：小米以峰值销售见长，周周大促，而传统电商多是均衡负载，逢大促如临大战;小米以高性价比硬件做拳头产品，带动周边销售，传统电商多侧重于充实SKU库;小米以社会化营销带来新鲜流量，传统电商还在讨论淘宝上涨的流量费用。

小米电商的崛起，胜在重新制定生态规则的整体打法，从产品、物流、销售、团队、软件和平台等各个维度构成了一个业界从未见过的新架构整体。这也是为何很多对手尝试用小米模式围堵小米时，从一些单点切入模仿，却又浑身别扭的症结所在。

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