北京时间1月21日早间消息，FacebookCOO雪莉 桑德伯格（Sheryl Sandberg）上周日承认，这家陷入困境的社交媒体巨头 理解我们所承担的深层责任 ，因为它在经历数月的用户隐私保护和数据分享争议后正在努力赢得用户的信任。

Facebook过去几年一直很艰难。 她在慕尼黑举行的DLD会议上说， 我们需要更快地停止滥用，我们需要做得更好，以此保护人们的数据。我们已经承认自己的错误。

Facebook被控滥用其用户的个人信息时，遭到公众强烈反对，因为有报道称政治顾问公司剑桥分析（Cambridge Analytica）在未经用户明确同意的情况下获取了数千万Facebook用户的个人信息。

在3月份的报道披露之后，美国联邦贸易委员会（FTC）对该公司数据实践展开的调查。据报道，FTC正在考虑对这家社交媒体公司处以 创纪录的罚款 。

上周日，桑德伯格概述了Facebook在 反思和学习 过程中采取的5项措施。这些措施包括：投资安全保障机制、防止选举干扰、打击虚假帐户和虚假信息，确保人们感觉他们能控制自己的信息，以及提高Facebook的透明度。

谈到选举干预问题，桑德伯格表示Facebook仍在继续删除其平台上具有 不真实行为 的网页，该公司还将在即将举行的欧洲议会选举中采用这样的策略。她说，Facebook每天都会阻止超过100万个 虚假帐户 。她还表示，Facebook已经 大幅减少了应用可以访问的信息 。

对于马克来说，对于我自己和Facebook上的每个人来说，我们比以往任何时候都更加坚定地保证人们的安全。我们正在为此采取强有力的行动， 她说。

就在上个月，Facebook发布了由美国公民自由协会（ACLU）立法办公室前主任劳拉 墨菲（Laura Murphy）领导的民权审计调查结果。在这些调查结果中，墨菲强调了社交媒体平台上特别关注的领域，包括选民压制、广告定位和Facebook自己员工的多样性。

CNBC本月早些时候与十几位前Facebook员工交谈后，披露了这家社交媒体公司内部的领导和绩效评估系统导致内部的异议遭到压制。

桑德伯格上周日表示： 我们必须采取行动，因为很多人都出于好意使用技术。 他补充说，Facebook是全世界最大的就业创造平台之一。她说Facebook 还远未达成目标 。

Facebook股价在过去12个月下跌了约16％。