2月23日消息，据报道，今年工行依托自主研发的跨境支付运营管理系统，针对跨境汇款客户等候时间长、业务办理流程长等行业难题，首次推出“线上提交、线上跟踪、线上沟通、线上修改”一站式个人全线上跨境支付服务。

《电商之家》注意到，工行客户可通过网上银行、手机银行和智能终端等渠道，自助购汇、提交跨境汇款申请。系统依托自主研发的跨境支付智能路由，实现95%的汇款路径自动选择、50%的汇款指令自动发送，能够大幅提升跨境汇款效率。

与此同时，借助SWIFT全球支付创新（Global Payments Innovation）技术，工行升级了个人客户跨境汇款增值服务，客户能够通过网上银行和手机银行查询资金状态，在款项抵达收款行后，还可使用融e联或短信接收通知信息。

值得一提的是，2020年12月，中国人民银行原行长周小川表示，利用当前互联网技术、移动终端的处理能力，以及云计算的处理能力，可促进支付体系现代化和跨境支付便利化。