2月1日消息，据TechWeb消息，近日水滴保险商城发布2020年度发展回顾，截至2020年底，用户覆盖全国超过97.6%的市县，超过71%的用户来自三线及三线以下城市；平台热销的保险产品包括医疗险、意外险、重疾险和年金险。

随着互联网保险的发展和国民收入水平的提高，下沉市场出现保险消费升级趋势。水滴保险商城的数据显示，通过平台投保的小城镇及农村用户数量较2019年增长2倍，人均保费增长1倍。

根据水滴保险商城数据显示，80、90后群体占比37.7%，截至2020年底，水滴保险商城的老年用户群体保单数量超过464.3万张，较上年增长563.7%，老年用户群体的比例由2019年的2%上升为6%。

2020年，水滴服务理赔用户数量达24.1万人，线下探访用户走过超30省份。全年累计定制超过35万份家庭保障方案，为用户私人定制家庭保障计划。

《电商之家》注意到，今年1月，水滴举办了第11次月度小善日，并于近日公布了1月小善日 成绩单 。

数据显示，活动期间，共有33.2万爱心用户参与其中，产生近35万次爱心赠与行为，为困难患者和家庭筹集到超过669万元治疗金。对于符合条件的求助项目，每有一位爱心人士帮助，水滴都配捐一份康复金，本次活动累计发放爱心补贴27.5万份。