支付宝招聘服务体验专家，薪资20000-25000元/月，要求本科学历，经验不限，招聘1人。

职位描述

职位类型：IT/互联网

发布时间：2020-09-07

有效日期：2020-10-31

基本要求：年龄不限性别不限

工作地点：杭州 不限

职位描述：

1、负责蚂蚁金服国际线的服务支撑工作，以提升服务效能为目标，分析服务现状，明确流程优化重点，形成解决方案，推进落地并量化反馈效果；同时能够最大化利用客户服务内外部资源，向前线坐席输出优质高效的服务能力；2、洞察互联网金融服务行业的市场变化，结合事业部战略，制定服务支撑流程运营策略，形成有效的、创新的服务流程运营方案，最终提升客户体验。 职位要求：1、具备流畅的英语口语，5年以上服务领域经验，其中3年以上呼叫中心运营经验；2、善于业务思考和规划，善于资源的协同和整合，有很强的逻辑思考能力；3、有梦想爱挑战，且有意愿付之行动的决心与能力；4、有六西格玛流程优化项目经验者优先。

注：本内容为商业合作发布，有合作需求请点击【商业合作】，简历请发至邮箱：info@dsb.cn