6月10日消息，支付宝旗下芝麻信用宣布，暂停芝麻信用700分申请日本5年签证免交银行流水单服务，因合作方美行国旅旅行社对日本大使馆关于签证问题产生误解。

该服务由芝麻信用联合美行国旅旅行社推出，覆盖北京、天津、河北、湖北、河南、湖南、陕西、内蒙古、青海、宁夏、甘肃、山西12个省市。

芝麻信用今日发微博回应，对用户造成的困扰深表歉意，同时也希望得到各国使馆的支持，继续探讨和探索如何为中国公民提供更多便捷服务。

此外，对于停止服务造成用户不便，美行国旅旅行社提出以下解决方案：

已经收到申请材料，未递交至大使馆的用户，不会被拒签，也不影响签证记录。签证材料将第一时间免费寄回。已参与活动并成功付款的用户，全额退款，并获得100元补偿。所有退款和补偿款，将尽快打款至用户下单时的支付宝账户。

此外，对于造成用户不便，芝麻信用官微今日再发声明，决定在美行国旅的补偿款之外，会再给予所有参加活动并成功付款的用户400元补偿，也会打款至用户下单的支付宝账号。

芝麻信用微博回应：