5月11日消息，据封面新闻消息，对于近日超时收费引起的舆论风波，丰巢科技首席营销官（CMO）李文青表示，公司向用户收取超时费用实属无奈， 不收费就没办法继续给用户提供服务了。

根据丰巢方面提供的数据，目前丰巢在全国已经有超过18万个快递柜，合计亏损数据，每个快递柜要亏1万多元。李文青提到，成本主要是硬件采购和小区场地租金。

对于收取超时费，李文青表示公司并不会放弃这一战略， 这个是肯定要去做的，否则的话没有办法去给用户去提供服务了。

据《电商之家》了解，对于上海中环花苑小区向丰巢公司发出公开信中提到的，已经投入使用的丰巢柜，每天的利润率为240%甚至更多。李文青表示， 测算里面有很多他的假设条件，丰巢对此不回应 ，并且表示， 丰巢的定价是低于成本的，要不也不会亏损 。

顺丰此前公布的数据显示，2020年1月至3月，丰巢开曼未经审计的净利润亏损约2.45亿，而去年同期亏损约为7.81亿。中邮智递2020年1月至3月未经审计的净利润亏损约1.59亿，而去年同期亏损约5.17亿。