5月11日消息，据新浪财经消息，对于上海中环花苑小区向丰巢公司发出公开信中提到的，已经投入使用的丰巢柜，每天的利润率为240%甚至更多。丰巢科技CMO李文青表示， 测算里面有很多他的假设条件，丰巢对此不回应 ，并且表示， 丰巢的定价是低于成本的，要不也不会亏损 。

据顺丰此前公布的数据显示，2020年1月至3月，丰巢开曼未经审计的净利润亏损约2.45亿，而去年同期亏损约为7.81亿。中邮智递2020年1月至3月未经审计的净利润亏损约1.59亿，而去年同期亏损约5.17亿。

4月30日，丰巢宣布开始向用户收费、开启会员服务。根据丰巢的政策，普通用户可享受的服务是免费保管包裹12小时，超过后每12小时后收取0.5元，3元封顶。如果注册会员，则分月卡和季卡，均可享受不限保管次数，每件可享7天长时存放，有效时长为30天和90天。

随后，关于 超时收费 争议愈演愈烈，部分小区出现抵制情况。此前，杭州、上海已有多个小区的业主抵制丰巢智能快件箱超时收费，今日北京一小区业主要求丰巢撤出。