2月21日消息，据科技快报网消息，快递100今日发布了《全国快递员复工情况大数据报告》。

据介绍，报告主要基于快递100收件端APP的快递员用户的问卷调研，以及和部分快递员一对一访谈。报告显示，85%的快递网点会为快递员提供防疫指南知识培训。超85%的快递员表示，所在网点营业前会进行体温测量，定时进行场地包裹消毒，尽量实行无接触收寄等。不过，报告指出，因为防护物资紧缺，仅31.3%的快递小哥能用上网点发放的口罩。

报告还指出，虽然近期因小区/写字楼等派件地被封锁、以及网点人手不足，出现快递滞留情况，但52.3%的快递小哥感到，近期用户投诉率大幅度降低。此外，还未返岗的快递员中，有63.6%开始担心生计问题，想尽快返工。

据《电商之家》了解，中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流、圆通速递、申通快递、中通快递、韵达快递、百世快递、德邦快递、天天快递、宅急送、跨越速运、优速快递等十余家寄递企业此前已宣布正式进入到正常运营状态。

此外，据国家邮政局方面对外发布的消息，截至2月17日，全国快件揽收量1.2亿件，达到正常业务量的6成，投递量超过8000万件，超过正常业务量的4成。快递小哥复工到岗人员超过200万人。