8月13日，江西宜春一顺丰快递员在上门办理快递业务时，对独自在家的未成年女生实施猥亵。此事一出，引发轩然大波，业内纷纷对快递员的管理、培训发起疑问。

随着电商的发展和普及，快递已成为生活中不可或缺的服务，逐渐渗透到了每个人生活的方方面面。然而，快递业在高速发展的同时也滋生了种种乱象，如快递员高价兜售消费者信息、快递企业参与到售假产业链等，但类似江西宜春这种事件更多的则是因为用人制度的不规范而造成的。

事件发生后，顺丰速运立即做出回应，称快递员已成为大家日常生活的重要触点，不仅关系快件安全，更关系对客户的尊重与爱护，顺丰决不姑息、更不纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，特别向涉事家属表示深深的歉意。

为了有效管理旗下的快递网点和快递员，顺丰一直采用集中差别化战略，以直营模式保证服务质量以及完善企业管理。也正基于此，顺丰在市场上才能拥有良好的口碑并一直占领着快递业的中高端市场，成为国内快递行业的标杆。尽管如此，顺丰依然不能完全管控旗下的每一个快递员，相比之下，采取加盟式经营的快递企业或许更值得担忧。

一般而言，快递行业是一个相对进入门槛很低，对学历、素质水平要求不高的行业。特别是加盟模式下的快递公司总部，在整个网络组织模式中，是接触不到终端客户的，总部的客户依赖于加盟商。而加盟商的表现，事实上就是企业的代言人。

另外，在绝大部分快递企业中，不同层级的快递管理部门都需要签订《安全责任书》。责任书作为企业内部的协议，从总部到管辖省区到分部，再到处于末端的一线快递员都需严谨签订，不能疏漏。《责任安全书》不仅针对快件的安全，还包括快递企业遵守交通法规、操作程序等行为做出一定的约束。值得注意的是，在快递员的行为规范方面则鲜有涉猎。

国家邮政局起草的《快递暂行条例》草案就曾提出，尽快实行快递员全员注册制，进一步规范快递员从业行为，快递业从业人员需经过培训后方能上岗。但由于快递业从业人员流动性大，而且实行加盟制的快递企业较多、落实难度大，安全责任依然难以落实。