但是由于腾讯公关能力不强，再遇上不仅情商颇高而且又会卖萌又文艺的微软“小冰”时，舆论往什么方向走，已经不言而喻了。

        只在微信平台存活三天就被封杀的微软 小冰 在这个周末可谓春风得意：分别与小米、易信和触宝科技宣布达成战略合作。所谓敌人的敌人就是朋友，面对腾讯微信这个大平台，其他被挤压的社交平台终于因为共同的敌人站在了一起。

只是纵观整个事态的发展，从微软小冰火爆空前到被微信封杀，从微软腾讯博弈到小冰与其他平台达成战略合作，有三个真相却被舆论给掩盖了。

腾讯：公关水平比3Q大战时没有强多少

对于此次微信封杀微软 小冰 有没有感觉到很熟悉?事实上，2010年的360和QQ大战时，腾讯的公关就是这么个路数。虽然这次腾讯没有发布 致广大微信用户的一封信 ，也没有说自己做出的决定有多么艰难，但是我们还是看到了腾讯当年的影子：为了防止泄露用户聊天内容，果断终结了微信 小冰 在微信的发展。

事实证明，舆论总是喜欢站在相对弱势的一边，曾经的360都能获得支持，更何况是现在由 奶茶妹 担任产品经理的微软 小冰 。但其实，腾讯挺冤枉的，明明是小冰没有提前沟通就上线，被加好友后，可以浏览用户的朋友圈，并对用户的聊天记录进行大数据的分析，本来师出无名，但腾讯却没有把握住主动权。微信短短数句的回应让评论一边倒的认为，腾讯太强势，微信害怕必应短短三天就攻下150万个微信群的数千万用户的发展态势。

本来，微信是腾讯的平台，是未来移动互联的一大入口，所以腾讯对微信入口的把控必然相当严格，最近频繁对微信公众号的整治就是明证。对于不符合微信的运营规定，威胁到微信发展，影响用户体验的产品，腾讯必然会做出反应，这其实是情理之中的事情。

但是由于腾讯公关能力不强，再遇上不仅情商颇高而且又会卖萌又文艺的微软 小冰 时，舆论往什么方向走，已经不言而喻了。

微软 小冰 ：功能暂时没有那么强大

微软虽然声称， 小冰 在微信存活的三天时间里，用户数就已经达到千万级别。但是，这并不能代表 小冰 就获得了成功。

虽然微软对小冰的描述是：这款产品集合了中国7亿网民积累，全部公开聊天记录，凭借微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，精炼为1500万条真实的语料库，并在此后每天净增0.7%。功能比较烟花缭乱。但是据用过小冰的用户反映：小冰虽然能在聊天时插科打诨，但是对很多问题的回答，并没有想象中的智能。

这跟微软在中国市场的新定位有关系。按照以往习惯，一个产品从设计到最终发布可能需要30-36个月的时间，而 小冰 的开发只用了6个月。但微软的想法是互联网的产品就是要 快 ，快点让用户体验，用户反馈后快速修改，产品要快速迭代、快速升级，而不是像一个软件产品那样，打磨三两年之后再面市。

还有一点就是借助微信平台推广小冰，是微软思路的一大变化。微软以前做互联网产品，总是希望自建生态系统，让开发者依附在自己的系统之上，无论是必应还是MSN。而此次则是一个明确的表态：要融入当地的生态系统中去，而不是一味地孤立前行。

事实证明，这个思路是对的，尽管微软 小冰 功能还不完善，而且出师不利，在微信平台折戟，但是小冰早已经名声在外，并且也吸引来大量的战略合作者。得与失也算取得了微妙的平衡。

后来合作者：抱微软大腿趁机炒作意图明显

小冰虽然被微信封杀，但是却迎来了大量的战略合作者，所谓 彼之砒霜，己之蜜糖 ，说的可能就是这个道理。

小冰虽然被微信封杀，但是它的潜力还是挺大的。首先，仅在微信三天时间就获得150万个微信群的数千万用户，证明其对用户的吸引力很大，是一款好产品。其次，小冰是微软在中国本土新战略的一个布局点，按照微软全球执行副总裁陆奇的话， 微软和必应是抱着一种学习的态度进军中国移动互联市场的，中国将作为必应在移动互联领域的新特区 。第三，小冰的应用涉及到大数据的分析利用，而这对基于社交网络的应用而言，是未来变现的重要转换工具。第四，小冰最近在舆论的浪尖上，只要扯上关系，曝光率业绩出来了。所以，这也成为小冰吸引合作方的重要砝码。

反之，小冰对合作对象小米、易信等也是有需求的。据 小冰 团队成员表示，对微软来讲， 小冰 是一个很大的用户群的接触和数据的来源，更大的价值是优化必应的数据结构和接触用户。而目前易信用户数超过8000万，米聊的用户数也达到5000万。这对微软 小冰 而言，吸引力也是非常强的。这样看起来，合作双方其实是相互需要的。

综上，虽然微软 小冰 是非比较多，应用还有待完善，但是好产品总是有市场的。因为好产品或应用，不是微信扼杀的了的，也不会仅仅因为合作方的吹捧而长久。
（IT时代周刊）