近日,苏宁易购与魅族科技在魅族科技总部正式签署战略合作协议,双方将聚焦服务,全面打通服务体系。
1月18日消息,《》获悉,近日,与魅族科技在魅族科技总部正式签署战略合作协议,双方将聚焦服务,全面打通服务体系。
根据协议,双方计划在新增300+服务网点、在苏宁基地新增4大魅族原厂服务中心,以用户为核心,提供销售服务一体化的多元服务方案,充分发挥优势,为消费者提供售前、售中、售后的全链条优质服务。
据了解,魅族此次与苏宁快修渠道的300+线下网点进行合作,将提升服务网络的密集度,为用户提供更方便快捷的服务,进一步提高服务时效和服务体验。未来魅族和苏宁将持续在线上营销、服务渠道、新品发售等方向展开合作,为消费者带来全场景、高品质优质体验。
苏宁易购消费电子集团售后服务中心总经理陈媛表示,此次双方以服务渠道为切入点,对于苏宁而言,通过此次合作,渠道可以扩展售后品牌的兼容性,以第一人称的身份为用户提供迅速、高质量的服务,提升用户的购物体验。