12月30日消息，《》从晚点LatePost获悉，昨日下午，发布内部全员信，首次明确了企业文化价值观。

企业文化中，快手的核心理念为 痴迷客户 ，成事之法为 创新务实、最高标准 ；相处之道为 担当敢为、坦诚清晰 ，使命愿景为以 痴迷于为客户创造价值 为使命，最终能够 帮助人们发现所需、发挥所长，持续提升每个人的独特幸福感 。

快手内部信称， 痴迷客户 是快手派的核心，是快手一切工作的根本出发点。对此，快手的解释为，公司业务复杂度变高，从 用户 扩展到 客户 ，客户包含了生产者和消费者、B 端客户和C端用户、外部客户和内部客户。快手需要加强对生产者、B端客户的理解与认知，也需要强调对内部客户的服务意识。

据了解，快手人力资源部门的企业文化组在7月开始着手准备相关工作；8月起，60多位管理者共同提炼出5条价值观，之后每人每周以其中一条为主题，撰写相关案例，以及对价值观的认知，提交决策委点评反馈。11月，每个业务线负责人将 快手派 文档发给全体员工讨论并回收反馈。

此外， 快手派 发布当天上午九时半，快手召开了2020年下半年来的第一次CEO见面会。