10月20日消息，日前，为了迎接即将到来的双11，让双11期间产生的订单包裹可以顺利送至全球消费者手中，速卖通官方发布了2020双11商家物流白皮书。

《电商之家》了解到，菜鸟将在多个方面保障物流资源的投入，其中，在常态包机的基础上，进一步加大运力投入，双 11期间飞往全球 20 个口岸的包机预计将超 150 架次。同时，加快智慧通关网络建设，提升通关智能化和信息化水平，最快 5 分钟内即可完成跨境电商包裹通关手续，在部分重点口岸开通 7 24H全天候通关服务。

另外，菜鸟特别推出无忧物流-标准线路高货值物流订单货值赔付升级服务，商家购买了货值保障升级服务后，根据交易订单的实际损失（如货物丢失、货物破损），单笔物流订单的货值赔付上限可至3000元。

值得一提的是，为降低双11期间商家运营成本，平台还推出无忧退服务，针对交航失败从而退回商家的包裹，平台将自动退还运费，无需商家再发起投诉理赔。

除了布局菜鸟物流资源之外，速卖通介绍了亚欧重点国家的节前备战情况，在韩国、以色列、土耳其、波兰等国家新增物流路径。