9月15日消息，202011.11商家大会近日举行，对商家的新支持、对消费者的新服务全面亮相。

据介绍，今年京东 双十一 分为 预售期 （10月21日-10月31日）、 专场期 （11月1日-11月8日）、 高潮期 （11月9日-11月11日）、 续售期 （11月12日-11月13日）四个阶段，前后持续近一个月。

期间，京东将推出5项重磅服务举措，涉及价格、质量和服务三大方面，如15天价保、严查 假降价 、推出 晚必赔 保险和免费上门取退、扩大品质优选覆盖范围等。

以免费上门取退为例，在京东服务覆盖的区域，购买第三方商家商品，退换货时如选择上门取件，京东快递小哥将免费上门服务，而且取到退货后退款马上到账。这是全网首个真正免费且闪电退款的退换货服务产品。

据《》了解，2019年11月1日零时至11日零时，京东平台十天累计下单金额，一举突破1313亿元。