6月8日消息，据腾讯科技报道，在新冠病毒疫情爆发的几周之后，亚马逊遭遇到人力资源部门未做好准备的障碍。

对于生病员工的处理，以及需要留在家里照顾老人、孩子的数以千计的请求，亚马逊人力资源系统无法应对。

目前，有多少亚马逊员工处于已申请但悬而未决的状态暂不清楚，但受访的六名员工表示，在请病假或隔离期间，亚马逊对其拖欠了工资，生病期间也被安排了轮班，或者正常的无薪休假请求遭到了拒绝。

据悉，为帮助亚马逊快速增长并控制成本，该公司人力资源部门高度自动化，但如今的聊天机器人、应用程序等却让员工陷入了死胡同。

据《电商之家》了解，在此之前，亚马逊制作的宣传视频在美国多家电视台播出时也遭到了抨击。该视频主要对亚马逊为保护仓库员工应对新冠疫情所做的努力进行宣传，其包括在物流中心事先录制好的片段，对员工的采访，以及供主播朗读的写好的脚本。

然而，外媒表示视频展示的内容和亚马逊仓库员工所描述的疫情期情况有很大不同。美国参议员在社交媒体上批评亚马逊称，该段视频是 政治宣传 ，并呼吁亚马逊向仓库员工提供病假福利。