3月13日消息,日前,品牌号已全面升级企业号,并在服务对象、洞察、定制服务、工具、粉丝互动、链接场景等六方面进行升级。目前,用户可免费开通小红书企业号功能,平台只收取300元/
3月13日消息,日前,品牌号已全面升级企业号,并在服务对象、洞察、定制服务、工具、粉丝互动、链接场景等六方面进行升级。目前,用户可免费开通小红书企业号功能,平台只收取300元/次的认证费,认证费的有效期为一年。
据《》了解,1月14日,小红书曾宣布正式将旗下品牌号升级为企业号,放宽商家入驻准入门槛,凡持有营业执照的主体均可申请入驻。小红书企业号还将全面升级包括数据洞察、定制H5、运营工具、粉丝互动、连接线下等在内的多项免费服务,这意味着线下生活服务行业将在小红书蓄能。
而此次升级后,在定制服务方面,小红书为企业提供个性化营销模板,可与用户沟通。在运营工具方面,小红书新增企业号笔记置顶功能、抽奖功能以及商业话题自主开放申请功能。在粉丝互动方面,在 @我 翻牌粉丝笔记基础上,平台新增私信智能回复,提升沟通效率。在链接场景方面,升级后,用户可在企业号主页实现线上店铺和线下门店一键关联;按位置关联门店;新增企业卡片;在线下商户的社区详情页内,一键链接用户前往关注企业号等服务。
同时,企业号已支持用户在主页关联其线下门店,可展示地理位置、门店的地址、营业时间、联系电话等。商家在关联其线下门店后,若用户点击商家企业号主页的 线下门店 后显示多个门店,系统可按用户的地理位置,为用户推荐最近的门店。同时,门店详情页还附有用户发布过的口碑内容。
在开通时,若商家在登陆企业号平台,点击 关联门店 并完整输入门店信息后,仍然搜索不到门店POI,则系统暂时不支持关联该店铺。
与此同时,可以搜索到门店POI的商家,在找到自己门店并上传资质后,若线下门店营业主体为 企业号主体 ,则系统会自动展示商家在之前提交的执照。目前,平台对商家的审核周期在2-3个工作日内,对于个别关联门店审核未通过的情况,商家可以在企业号的 审核列表 中的 关联申请 中查看驳回原因,以备下次申请。
此外,手机端企业号认证功能也已上线。商家可在手机端后台的 我 - 设置 - 账号与安全 - 身份认证 - 企业认证 中找到认证窗口,发起企业号认证。目前,手机端企业号的审核周期在3个工作日内。