3月2日消息，据《》了解，2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递、提供数字化服务、支持远程办公等。

进入3月，阿里在其予以阶段性成效总结 说到做到 。据介绍，网商银行显示，30万家商家在10天内拿到了总额100亿的8折贷款，平均贷款3.3万元。

同时，淘宝推出国内平台第一个免费 0账期 服务 发货就能秒收款。商家发货后可申请由网商银行垫资货款，方便扩大再生产，资金成本和风险由淘宝平台和网商银行承担。预计这一举措将在4月之前为淘宝商家带来500-1000亿的现金流。

此外，口碑饿了么33天内4次对，并推出支持复工的 开工十件套 ，对国内多个知名餐饮品牌进行资金支持，帮助近8万家路边小店新上线外卖功能。

为了让物流转得更快，淘宝、天猫联合菜鸟设立10亿元专项基金。菜鸟投入上亿元帮商家降低供应链成本，盘活库存，并免费开放。

让企业待岗员工有活干、有收入，盒马与餐饮、酒店、影院、百货等行业开展跨行业 共享员工 。这一模式将继续向其他行业延伸。截至2月底，盒马已与40多家企业达成 共享员工 合作，超过3500人在抗击疫情期间临时在盒马 上班 。

企业远程办公成为刚需，钉钉 在家办公 功能免费开放。全国2亿上班族、超过1000万企业组织用钉钉在家办公，20个省的100个城市启用钉钉复工平台，帮助企业安全复工复产。为此，阿里云连续紧急扩容10万台云服务器，创下阿里云上短时间弹性扩容的记录。