2月29日消息，京东方面表示，京东健康联合德国费森尤斯集团（Fresenius）旗下Helios赫利奥斯医院，向武汉协和医院以及洪山石牌岭 方舱医院 、武汉纺织大学、武汉市艺术学校等机构捐赠了总价值2万欧元（约合人民币15万元）、总重量达3吨的消毒液。

疫情发生以来，京东健康已采取多项应对措施。据《》了解，除了捐赠物资之外，该平台还上线 防范阻击新型冠状病毒肺炎 平台，提供在线问诊和心理疏导服务，随后又将免费问诊范围从新冠肺炎相关科室，扩大至全部科室的所有疾病领域。自1月26日推出免费医生咨询服务以来，京东健康在线问诊平台累计服务用户超过200万人次。

显示，截至2月13日，京东集团累计投入了近10亿元用户抗疫情、保民生、撑经济、稳就业之中。