2月14日消息，《电商之家》获悉，昨日在天猫 买药不出门 平台上紧急上线 专区，调动平台及商家资源，帮助即将断药的慢病患者和家属寻找紧缺药品资源。

据阿里健康 缺药登记 项目负责人梁素娟介绍，受到疫情带来的交通限制、外出医院易导致交叉感染的顾虑等影响，平台收到了不少慢病患者的缺药求助，在湖北地区尤为显著。

而针对这一情况，湖北地区慢病患者如面临缺药、断药困难，可打开手机淘宝、天猫APP或宝APP，搜索 缺药登记 进入湖北专区页面，页面上点击 缺药登记 ，即可根据自身患病情况，登记急需药品的详细信息。

患者提交信息后，阿里健康将调动平台的全国与湖北当地连锁药房资源为患者找寻急需药品，并安排专人处理求药信息，力争72小时之内向用户反馈找药进展。

同时，面对湖北地区的，阿里健康也正全力协调湖北地区各方资源，并发动本地商家协调配送，尽可能多地覆盖湖北更多地区，以实际行动帮助更多慢病患者尽快摆脱缺药困扰。