发生后，以其敏锐的观察力和眼光第一时间做出了驰援抗疫前线的决定。1月22日，京东集团CEO徐雷虽然人在瑞士，但心系国内，他指出京东要优先配送医疗机构指定订单，为防疫物资向前线输送大开方便之门。

疫情面前，什么最紧缺？当然是口罩等医疗资源。于是京东在1月24日紧急宣布，向武汉分批捐赠共计100万只医用口罩和6万件医疗物资，有效缓解燃眉之急。

疫情之下，因复工、交通等方方面面受到影响，经济发展和百姓生活都面临着艰巨挑战。国难当头，京东持续加码，全方位投入抗疫大战，哪里有需求，京东就出现在哪里。

能力越大责任越大

 疫情让全行业面临巨大的挑战，需要有社会责任感、有家国情怀的企业站出来，扛起救民于水火的重担。不仅仅是要有一份担当，更重要的是要有足够的能力，二者缺一不可，而京东正是具备这些特质的企业之一。

提到京东，很多人第一反应会觉得就是个平台，以至于京东时常被拿来与天猫相比并论。当然，京东确实是电商巨头之一，但到目前京东已经在各行业遍地开花，并在每一个进入的领域都做到了行业前列，而这些正是京东战 疫 的力量源泉。

因为刘强东自建物流的魄力和十多年从不言弃的坚守，京东物流才有今日之一飞冲天，并成为快递物流行业抗疫的中流砥柱。

疫情来袭，京东物流一直照常营业，与同样奋战在抗疫一线的顺丰一起有力保障了防疫物资的顺利送达。在疫情发生后，京东物流第一时间为驰援武汉物资设立了特别通道，优先保证这里的物资输送，调用的都是京东物流的自营车辆，保证了运输效率。

，但多年的努力之后，京东物流已经迎来了春天，并在抗疫斗争中大放异彩。京东物流位于武汉新洲区的武汉亚洲一号智能物流园区在抗击疫情的过程中发挥了重要作用，截至目前，京东物流武汉亚洲一号智能物流园区将来自全国超过1600吨防疫物资以及民生应急物资送达武汉及周边地区。

在京东物流仅用不到两天的时间就将上百台急需的制氧机送达武汉相关医院之后，终南山院士亲笔题词点赞。疫情面前，时间就是生命，京东物流用实际行动换回了更多鲜活的生命，也振奋了国人战胜疫情的信心。

这场疫情让京东物流的技术储备及统筹协调能力得到了真正的考验，京东物流也没有让外界失望，钟院士和国家有关部门点赞的这份殊荣京东物流当之无愧。

为助力抗 疫 ，京东安联财险火速推出京东物流无人配送车定制保险保障，此项保险为行业首创，不仅填补行业空白，还帮助京东物流无人配送车更快、更多地投入使用，更加稳健的为抗疫发光发热，免去后顾之忧。

一时间，京东物流成为 宠儿 ，光芒似乎掩盖了京东的其他业务为抗疫行动付出的不懈努力。能力越大，责任越大，无论是保障民生，还是改善经济，京东都一个不落。

保民生共克时艰

 自疫情发生以来，为避免人员聚集，很多线下门店都关门歇业，消费者 买菜难 成为十分棘手的问题。京东7FRESH旗下的七鲜超市、七鲜生活在全国门店推出 小七拼 服务，社区居民通过集单形式进行统一下单，由专车配送。京东此举不仅能够保证老百姓正常的生活需求，同时可以有效降低交叉感染的可能性。

疫情当前，不仅要保障百姓生活，更要想办法让身处疫情阴霾下的消费们生活的更好。为此，京东友家铺子不断加码社区团购活动，重点增加居民需要的肉类和当季水果等。虽然在这个特殊时期盈利不是京东7FRESH首先考虑的问题，但不可否认的是，患难见真情，相信京东生鲜业务将会在疫情期间收获一批忠实粉丝。

不仅如此， 买菜难 已成为京东关注的焦点之一，京东 移动菜篮子 工程正在深入到武汉、襄阳等十多个地市，预计每周将解决10多万家庭买菜难问题。借对抗疫情的机会，京东将开通绿色通道，为全国滞销农产品找出路。这一举措将与 移动菜篮子 工程联动，实现双赢，既解决了老百姓的饭碗，也救了农户之急。

抗疫保民生少不了科技的力量，正在向技术服务型企业转型的京东也出手了。京东全面开放积累的AI、大、云计算、IoT等技术能力，多款智能产品服务疫情防控一线，用科技之光助力抗击疫情。

为了确保防护物资和民生类商品的价格稳定，京东通过技术和人工结合的手段，24小时不间断地进行商品价格的监控与治理，严格管控平台商品价格。稳定物价就是稳定人心，其重要性不言而喻。

撑经济共渡难关

 疫情的冲击不仅让百姓生活困难，也让经济发展受到不小的影响，尤其是中小企业和商户处境艰难。《电商之家》获悉，为了帮助中小企业脱困，京东面向平台25万商家推出11项补贴支持措施，涵盖费用减免、和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等多个方面，给商家们吃下定心丸。

此外，京东企业业务已经携手合作伙伴们行动起来，发起 企业复工保障计划 ，将生产物资来源保障、数字化转型技术支持、中小微企业专项帮扶三个方面作为关注的重点，帮助企业解决生产经营物资供给、企业安全高效运行以及中小企业资金短缺等问题。目前企业正在迎来复工潮，京东将为众多的中小企业雪中送炭。

为减少疫情在短期内对就业产生的冲击，京东及其投资的达达集团联合宣布将采取灵活多样的用工形式，面向全社会提供超过3.5万人的就业岗位，很多临时歇业企业的员工可以借此机会重新就业或是段时间解决工作问题，不仅能够共渡难关，而且在一定程度上促进了经济的发展。

综合来看，京东以一己之力构建起一张战 疫 的大网，点线面都是京东的战场。抗疫情、保民生、撑经济，有京东的地方就有战胜疫情的希望。