2月10日消息，《电商之家》获悉，今日上线了，为受疫情影响的一线医护人员、患者及有需求的普通公众提供7*24小时的。小红书会将援助专题页定向推送给湖北地区用户，以帮助热线直达疫情严重地区。

此次提供心理援助的 暖心行动 由小红书联合湖北省心理咨询师协会、壹点灵、壹心理、简单心理、抑郁研究所等5家专业心理咨询机构发起，超过1000名专业咨询师参与。

据悉，在小红书搜索 暖心行动 或 心理援助 后进入相关页面直接选择相关机构进行预约，进行一对一免费心理咨询。值得一提的是，对一线医护人员咨询需求，各机构将派出有过专业医护沟通经验的咨询师对接。

此外，小红书计划出资1000万人民币用于此次新冠肺炎的专项援助，涵盖三个方向，一是在国内外持续采购口罩、防护服等防疫物资，直接对口支援主要疫区；二是启动专项心理援助基金，联合专业心理咨询机构，为此次受疫情影响的医护人员、患者以及普通市民，提供免费的心理疏导，对小红书社区内的疫区用户提供必要的主动心理干预；三是针对社区 武汉加油 公益直播活动收益和春节 小红签 活动的用户自愿捐赠进行平台配捐，定向捐赠给疫区相关公益慈善组织。