2月10日消息，据雨果网报道，为进一步帮助商家应对疫情，有更多的准备时间来恢复经营，速卖通对卖家备货期截止时间进行了延长。

速卖通决定，对2月19日23:59:59前支付订单的备货期截止时间统一延长至2月29日23:59:59。同时，为了给消费者带去良好体验，平台还同步针对2月19日23:59:59前未发货订单启动了买家发起取消后的快速退款功能。

新政策将于2月10日生效，适用于北京时间2月19日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的（国内商家）订单。此外，考虑到消费者预期收货时间又被延长，平台对买家发起的取消订单请求还做出了一些变化。如买家对满足政策的订单发起取消订单请求时，系统将不再经过卖家确认直接关闭订单，款项会退回买家端。

据《电商之家》了解，阿里巴巴全球速卖通在1月底便发布了关于近期新型冠状病毒疫情平台配套相关政策的公告，对于商家发货时间、物流保障等方面进行部署。而后又推出了全链路规则保障、物流保障、无忧退货保障等六大保障，携手商家伙伴共克疫情。