2月3日消息，《电商之家》获悉，针对肺炎疫情影响，阿里国际站于今日推出全新平台运营规则。

按照新的平台规则，在2月3日至9日期间，阿里巴巴国际站客户咨询服务窗口不打烊，服务通道与时间同往常保持一致；阿里巴巴跨境供应链拍档的工作安排则按照各地方政府要求执行；国际站物流服务恢复时间也有所调整，预计运力将在2月10日开始逐步恢复正常。

同时，国家还在那还对信用保障订单发货时间、通关服务及商事单证办证业务时间、订单状态管理方法、因疫情原因导致的交易纠纷的处理方法、以及暂停和推迟使用服务的处理办法进行了调整。

阿里国际站表示，在过去几天，其已携手LAZADA、天猫国际、菜鸟网络等在全球范围采购了大批医疗物资以支援疫情前线。接下来，国际站也将继续做出努力，并帮助商户应对疫情带来的诸多挑战。

据《电商之家》了解，在1月30日上午，阿里巴巴全球采购的首批N95口罩等医疗物资，从印度尼西亚运抵上海浦东国际机场。此前，阿里巴巴还宣布设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院。此次全新平台运营规则的推出，也是国际站在帮助疫区的同时，也为受疫情影响的商户提供了更多保障。