2月3日消息，京东宣布，2月2日起面向平台25万商家推出11项补贴支持措施，涵盖费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等多个方面。

据介绍，针对湖北地区商家，京东平台将推出减免平台使用费、赠送保险保障、标签流量支持、延长工具免费使用期限、服务支持等措施。

同时，面向全体商家，京东平台还提供健康保障、金融政策、物流、技术等方面的支持以及适当延长续签期限的服务，具体包括京东健康为商家员工提供免费医生问诊服务、京东数科推出息费减免和延迟还款政策、京东物流对新仓配商家实现一对一服务和48小时急速签约等。

京东方面表示，疫情让广大商家经历着前所未有的考验，尤其是湖北地区的商家，经营受到较大影响。平台未来还将持续关注疫情变化，帮助商家健康发展。

据《电商之家》了解，为了支持疫情防控，此前京东就已宣布，向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。

此外，京东物流1月25日还开通了全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。数据显示，截至1月31日24时，结合当地防疫物资需求程度，京东物流已累计从全国30余个城市，通过公铁空等组合运力，向武汉、黄冈等地各大医院累计运送包含口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资。