12月27日消息，近日，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称）首次公布《2019年度报告》，显示，目前极速退款服务已经覆盖全国近4.2亿网购族，仅2019年使用该项权益的用户就达到1.13亿。

在使用人群的年龄段分布中可以看到，伴随着淘宝一路成长起来的成熟剁手党80后是最大的人群，占比39%，紧随其后的是 互联网一代 90后人群以微弱差距排第二，占比38%。

网购中的 最美夕阳红队 60后和 新生力量队 00后则不相上下，分别有113万人和124万人使用极速退款。

在地域分布上，全国的版图全部都被点亮，无论人在东北黑河，还是在新疆或三亚，只要网络到位，都能享受到极速退款 0秒到账 服务。

十二星座中，最爱 极速退款 的天秤座居首位。此外，同样有选择困难症的，还有天蝎座和处女座，被公认为是对细节追求极致的人群，在购物上自然也是追求极致的体验。

据《》了解，阿里CCO于2012年推出了 极速退款 服务保障，对于平台内诚信记录优秀和良好的用户，提供 即点即退、0秒到账 的特殊权益。

今年阿里CCO又和合作推出 服务，升级了极速退款业务，让消费者可以在家 躺收 ，预约菜鸟裹裹快递员上门取快递，不仅有 放心寄、丢必赔 服务保障，寄走后还能立马收到退款。