9月4日消息，支付宝小程序今日宣布上线 智能客服 功能，商家接入该功能后可以用智能机器人回复大部分用户问题。

据悉，该功能九月中旬将可以内嵌至支付宝小程序里，商家无需申请和开发即可直接使用。

近一个月以来，支付宝小程序动静不断。《电商之家》注意到，上个月，支付宝小程序 服务直达 功能正式开放公测。用户在支付宝搜索 美甲 、 家政 、 兼职 等关键词时，可搜索到具备相关服务功能的小程序，点击这些搜索结果，即可进入小程序相关服务业务。

此后不久，支付宝又提升小程序的审核流程，上线 加急审核服务 和 小程序审核预检测 两项功能，以提高开发者和商家操作小程序提审的通过效率。

据QuestMobile今年6月发布的报告显示，支付宝小程序的月活已达到4.01亿。此外，据支付宝官方此前发布的数据显示，截止2019年3月，支付宝小程序日活已突破2.3亿，累计用户突破6.4亿。