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1月21日，阿里本地生活服务公司旗下的口碑和饿了么平台推出 暖冬 商家扶持政策，联合网商银行发布 暖冬红利 ，为本地生活商家提供优惠贷款资金。

其中，口碑贷面向新用户提供8天贷款免息券，老用户可获得贷款利率95折贷款优惠券。商户可以在口碑掌柜APP、饿了么商家版APP上申请。饿了么单个商户最高可以贷款20万，平均可贷款额度比平时提高近100%，惠及商户数量超过100万。

阿里本地生活服务公司CEO王磊表示， 暖冬 计划的核心是让商家更好地做生意，并且用互联网平台的数字化能力推动行业的数字化升级。

自1月开始，口碑、饿了么一直在推进 暖冬 计划的落地，相继推出降低服务费率、数据化营销方案、互联网金融服务、增加就业等数字化商家扶持政策，帮助商户过一个 暖冬 。

1月16日，口碑与饿了么在广东率先落地 暖冬计划 。据悉，包括广州、深圳、佛山、东莞、惠州、肇庆、珠海、湛江在内的广东各个城市，首批将为2000家中小商户降低费率。同时，其余商户维持现有较低费率政策不变。

据悉，口碑今年商业化后的第一个动作就是降低服务费率。现在推出优惠贷款活动，则是通过以数据为核心依据的互联网金融服务，解决中小商家的资金困难。

口碑贷由网商银行联合口碑于2017年正式推出，面向口碑平台商户提供互联网金融服务。截至2018年底，口碑贷已经为超50万本地生活服务商家提供小额贷款服务，帮助他们解决资金短缺问题，历史放款近600亿。同时，超90万口碑商家开通了余利宝，用理财方式让自己的财富产生更多收益。