5月21日消息，速卖通研发了一种特殊算法，评估卖家活动和体验，识别并关闭试图通过非法手段获取免费产品的俄罗斯买家账号。

对于购买完全相同产品的消费者，如果其中有一位消费者提出纠纷，该算法会自动将该买家纳入可疑消费者清单中。经常对产品不满意的买家也将被纳入清单中。

速卖通的特殊算法会检测不良买家，分析其他买家的反馈，并根据卖家的评级进行评定，如果算法识别出买家违反速卖通政策，账号将被永久关闭。

账号被关闭买家将失去所有购买历史数据，包括物流跟踪信息等。此外，如果账号被关闭的买家想继续创建有相同个人信息和送货地址的新账号，速卖通会阻止卖家激活账号。

到目前为止，数百名账号被关闭的俄罗斯买家向平台提出了申诉，但尚未得到回应，速卖通规定用户违反平台规定用户将被冻结账号。这些买家经常牵涉交易纠纷，并要求卖家全额退款。