4月26日，继近日爆出果无人货架供应商小美融资不顺、裁员、业务受阻等负面消息后，果小美发布官方声明，对负面传闻进行辟谣，并表示将业务升级为与第三方联合运营以及区域合伙人制的轻模式。然而，无论果小美辟谣与否，都难以掩盖无人货架领域盲目扩张之后，在供应链、运营模式和成本等方面的弊端。

根据果小美的声明，其将探索由 自营的重模式 升级为 与第三方联合运营以及区域合伙人制的轻模式 ，继续深耕办公室无人零售场景。下一阶段主攻云端电商及现有货架精细化运营，以提高用户体验为使命。此外，果小美已经在试水拼团电商业务，该业务是以办公室零售场景为核心的熟人拼团电商。目前，果小美终端货架数量近10万个，服务的企业超过8万家，全国覆盖59个城市，日均交易金额百万以上。

实际上，在无人货架疯狂扩张之后，粗放经营模式的运营成本和供应链短缺等弊端迅速显现。猩便利、便利蜂、七只考拉、果小美相继被爆出撤点、裁员，印证着企业初期大规模拓展市场抢夺先发优势后，出现的资金和运转问题。果小美此次宣布从 自营的重模式 升级为 与第三方联合运营以及区域合伙人制的轻模式 ，也在一定程度上反映出，自营模式运营、配送补货等成本负担过重，以及粗放式经营下对用户和市场培养的难题。

目前，无人货架行业逐渐朝精细化转型，但随着资本收缩，许多玩家或许来不及找到新的买账者。与此同时，各大电商零售行业的巨头也在涌入无人货架市场以及社区零售，抢夺用户。2017年11月，顺丰推出 丰e足食 ，进入商业区写字楼、办公区，由每个顺丰小哥按片区分管。快递巨头中通也宣布与无人货架考拉便利达成合作，进军无人货架领域。此外，还有阿里巴巴的 小卖柜 、京东的 京东到家GO 、苏宁的 苏宁小店Biu 等纷纷华丽登场。

无人货架行业能否继续吸引资本，重点在于未来是否有清晰的盈利模式。从果小美的声明可以看出，除了将与第三方和区域合伙人分摊运营成本外，还将试水云端电商、熟人拼团电商业务来获得新的盈利机会。

多年前从腾讯“退休”的刘成敏，在宣布退休计划时遭遇了诸多质疑，一度被描绘成“大公司政治的牺牲者”，甚至有人将他领导的部门与微信对立起来。