购买家用电器，产品的实际质量状况真有宣传中说得那么好吗？近期，江苏省质监部门对来自苏州、南京等地实体店、生产企业以及电商平台的电热水器、平板电视、洗衣机产品开展了监督抽查行动。结果发现，部分产品存在使用效果差强人意、 肚量缩水 、甚至是存在安全隐患等问题。

问题电热水器

肚量 缩水近三成

此次被抽查的电热水器共有26批次，其中有1批次产自广东佛山市、标称商标为 BUGE（布歌） 的电热水器质量不过关。主要问题是产品的容量和热水输出率不合格。抽查发现，该批次产品额定容量是40升，实测却不足29升。

质监部门提醒，在材质方面，储水式电热水器内胆主要有镀锌内胆、不锈钢内胆、搪瓷内胆三种。从防腐性、保温性、使用寿命等方面综合考虑，搪瓷内胆最佳。在容量方面，应该根据家庭人口和热水用量来选，电热水器容量一般在30升至200升之间，成人一般用量为每人30到40升。

需要注意的是，电热水器属于强制性认证产品，应该具有防干烧、防漏水、防触电及过热保护装置等多重安全保护功能。选购时，要认准带有 CCC 认证标志的产品。

一成被检平板电视

防电击保护不牢靠

接受质监部门抽检的平板电视共有17批次，其中，合格的有15批次，合格率为88.2%。不合格的2批次产品标称商标分别为 夏新 和 华凌 ，均存在防电击保护结构要求不合格等问题。它们仅用了基本绝缘与危险带电零部件隔离，事实上，相关产品的可触及零部件应用双重绝缘或加强绝缘与危险带电零部件隔离。

质监部门提醒，消费者选购平板电视同样要认准 CCC 认证标志。

在使用过程中，平板电视最好不要反复开机、关机，因为这样会加速老化、影响使用寿命。同时，也不要把放音箱、磁铁等放在电视机旁，防止强磁场干扰。电视机应放置在阴凉、干爽、通风环境，四周留有5至10厘米空间，不要遮挡机壳四周通气孔。

2批次洗衣机洁净力弱

选购前先看能效标识

购买洗衣机，消费者最为关注的是 洁净力 耗电量 和 用水量 三个指标。

此次质监部门总共抽查了34批次洗衣机，其中31批次合格，合格率为91.2%。其中，标称商标为 喜力 武汉小天鹅 的2批次产品洗净衣物的能力不理想；标称商标为 武汉小天鹅 的这款产品和另一批次标称商标为 韩电 的洗衣机单位功效耗电量项目不合格，这项指标反映洗衣机工作周期耗电量，耗电量越低越节能；此外，还有1批次产品单位功效用水量等项目不合格。

质监部门提醒，消费者在选购洗衣机时，应关注产品上的能效标识，查看标识上的能效等级、耗电量、用水量和洁净比等重要信息，通常能效等级越高越节能，其他各项指标标准也相对较高。

而在使用时，一次洗衣量最好不要超过规定量，水量也别低于下线标记，不然容易出现电动机负荷过重造成绝缘老化等问题。（