2018年3月1日消息，惨淡过冬的人人乐再次迎来一个亏损年，持续亏损已然形成常态。尽管从2015年开始，人人乐明显发力加速追赶新的零售业态，但在多种原因交织的问题面前，推进新零售战略也难免略显 鸡肋 。

2月26日，人人乐连锁商业集团股份有限公司（下称 人人乐 ）发布了2017年度业绩快报。报告显示，2017年公司实现营业收入88.55亿元，较去年同期下降12.81%；归属于上市公司股东的净利润-5.36亿元，同比大幅度下降986.18%。营业收入下滑，亏损缺口扩大，已经反复在人人乐的业绩报告中出现。

针对报告期内营业收入下滑的原因，人人乐方面解释称，主要受到其关闭11家亏损门店的影响；原有业态在结构调整期间对经营产生的阶段性影响；新业态仍然处于培育阶段对整体营业收入的增长贡献有限的影响。而对于利润总额为何出现大幅下降，人人乐则将原因归结为受到营业收入与毛利额的大幅下降、关闭门店损失以及新业态门店培育期的培育成本的三方面因素的共同影响。

统计数据显示，自2014年至2017年，这家年营业额百亿规模的上市公司共计亏损额已经接近15亿元，关闭门店数达45家，并且除了在2016年依靠出售物业项目的方式实现扭亏，基本上年年都在亏损。

危机逼迫人人乐通过改革，寻找一条切实可行的求生之路，因此从2015年起，人人乐开始在新业态及电商渠道进行转型。2015年，人人乐瞄准高端消费业态，推出了精品超市 Le super ，大大增加了生鲜产品以及进口商品的比重。此外，人人乐还计划拓展定位于社区生活超市的Lelife以及社区生鲜超市的Lefresh，多管齐下对线下零售渠道 开刀 。在线上方面，人人乐去年8月上线了送货上门的 乐到家 业务，并在今年1月将其40家门店接入了京东到家。

尽管在国内商超品牌中，创办于1996年的人人乐资历并不算浅，但多年囿于积压的弊病，人人乐欲在新零售实现转型难免陷入先天不足的困境。2015年开始推行的转型措施显得 杯水车薪 ，并未对这两年的业绩产生明显的积极效应，一定程度上反而加重人人乐的资金投入，进一步拉大亏损缺口。

但从另一方面来看，持续亏损的人人乐内部的问题盘根错节，改革举措本身就并非一朝一夕就能收获成效。人人乐能否涅槃，还有待日后市场检验。