7日，中消协发布一则通告，宣称该协会于2017年10月~2018年1月组织了调查体验活动，对16家网络购物平台的9大品类产品进行调查体验，涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等。

其中，调查体验主要涉及价格追踪记录、七日无理由退货操作、 海淘 商品真假鉴定、非 海淘 商品质量测试。结果发现， 海淘 商品涉嫌仿冒较多，抽查发现三成 海淘 品不合格。

值得注意的是，在此次调查中贝贝网 阿迪达斯/Adidas品牌入驻商 和网易考拉海淘的 自营直邮仓 也被查出售假，这再度加剧了消费者对电商平台的信任危机。

部分平台回应：

境外版与境内版存差异

对此，多家涉事平台发来声明宣称，已经第一时间下架相关产品，但面对消费者的质疑，各方说法却不同。

网易考拉海购回应称，中消协指称问题雅诗兰黛商品为正品，采购来源清晰可靠，境内外商品版本不应差别对待。并质疑中消协使用的鉴定机构不具备该商品鉴定资质，出具了错误报告。

聚美优品也宣称，境外销售版本与境内专柜版本存在差异性。聚美优品还表示，该平台已进行内部自查。

中国电子商务研究中心主任曹磊指出，海淘商品不同于境内生产和销售的商品，其货品来源比较广，一般涉及多个国家、多个产地、多个渠道，货源的复杂必然带来风险的增加。

中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏认为，在跨境电商领域，跨境商品的假货问题存在三种现象：

第一、假物流卖假货，第二、真物流卖假货，第三、假物流卖真货。

如何避免海淘假货？电商平台需要提升供应链管理水平。

贴士

为何部分海淘产品配方与国内不一样？

对于消费者来说，价格低于市场价较多的商品谨慎购买。跨境网购不等同于低价，部分低于商品正常售价较多的商品，消费者需谨慎购买。专家表示，消费者对跨境商品需有正确的认识，首先在产品标准方面。

没有发票是不是假货？

有市民问，收到的海淘产品没有发票是不是假货？专家表示，目前跨境进口电商平台没有义务提供国内意义上的报销发票，没有发票，并不意味着商品就是假货。