何为中国邮政挂号小包

线上发货中国邮政挂号小包（China Post Registered Air Mail）是中国邮政针对2kg以下小件物品推出的空邮产品，运送范围为全球217个国家及地区。

卖家可以在线下单、打印面单后直接由邮政上门揽收或将邮件交付中国邮政的集货仓。运费根据包裹重量按克计费，1g起重。每个单件包裹限重在2kg以内。

使用方式

一、在速卖通后台进行线上发货操作

二、通过第三方软件全球交易助手、速脉打单宝、速卖ERP、普源网店精灵、订单精灵进行线上发货操作

三、对接线上发货API接口，通过自有ERP进行线上发货操作

重量、品类寄送限制

一、重量体积限制

二、货物寄送限制

1.违禁品不能发运（如化妆品、电子产品、魅族手机、药品等）
2. 电池寄送限制：
不能寄送电子产品如手机、平板电脑等带电池的物品，或纯电池（含钮扣电池）。
注：所有手表（包括但不限于电子表、机械表、石英表等）、键盘、鼠标、带电或者可以装电池的玩具、游戏手柄、会发光的手机壳，均需走带电渠道。
3. 申报品名限制：
不得使用“gift”、“accessories”、“sample” 等不符合海关要求的英文申报名称。请规范填写申报信息，以实际销售的商品的名称进行申报。
4. 伊斯兰教国家因目的国法律规定不能运输成人用品，如被查到，包裹会被退回。

退件说明及处理

一、 退回方式
1. 当天的退回件物流商当天扫描小包反馈配送异常状态，原因为收寄局安检退回、机场安检退回以及海外退回。
2. 当天线下联系卖家，提供顺丰到付、四通一达快递以及其他物流方式供卖家选择。
3. 与卖家协商一致并收取退回运费后物流商安排退回小包。

二、 退回件的退费
1. 库内退件：运费全部退回。
2. 包裹不能通过邮局收寄被退回的，运费全部退回。邮局收寄之后发生的退回，运费不退。
3. 如邮局收寄之后用户的小包因航空公司安检不通过或海关查验不通过而被没收或销毁，运费一律不退，也不赔偿货物损失，由此产生的法律责任由用户自行承担。

三、 退回件保障
如包裹产生退回，物流商会在包裹退回至国内互换局后90天内安排退回，如包裹超时未退回您可线上发起投诉进行索赔。

超时配送处理

物流商承诺包裹自揽收或签收成功起60天（巴西90天）内必达（不可抗力及海关验关除外），因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的限时达纠纷赔款，由物流商承担。（按照订单在速卖通的实际成交价赔偿，最高不超过300元人民币）商家可在线发起投诉。