在2016年的致股东信中首次提出“新零售”概念后，阿里巴巴董事局主席马云多次为“新零售”布道，而这一概念显然已经得到投资者的认同。18日晚9点，阿里2017年度股东大会在香港举行。阿里巴巴CEO张勇在股东大会问答环节表示，包括“新零售”在内的“五新（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源）”及全球化战略将驱动阿里巴巴长期迅速增长。

未来增长路径显现

“我们的战略比如电子商务走向新零售，还有金融、支付、菜鸟、大数据都是围绕‘五新’展开。在数字经济时代，我们要在帮助客户走向全面数字化方面作出我们的贡献。”张勇说。“希望阿里在数字经济时代围绕商业基础设施建设，为客户提供更多价值，为‘让天下没有难做的生意’的使命赋予新的含义。”

10月17日晚间，马云致信阿里巴巴全体投资者称，“新零售”所带来的全球产业链重塑，会改变今天全球化的组织方式。同一时间，张勇发布致投资者信，强调阿里未来的战略演进方向。他表示，未来在零售全面走向数字化的时代，阿里的使命不仅是继续做大线上的零售规模，达到2020财年1万亿美元GMV的目标，而且要利用互联网技术和大数据帮助线下零售的合作伙伴完成数字化转型。“我们将继续加强和各种业态的零售企业的紧密合作，以大数据驱动，通过人、货、场的重构，升级现有的零售业态，创造新的零售业态，实现新的消费者价值。”

为了实现这一切，马云承诺将进一步加大技术投入和创新。10月11日，阿里巴巴成立了达摩院布局全球前沿科技。

张勇还在股东大会上透露：“我们在非常积极地按照自己的节奏推进全球化。”作为阿里巴巴走向全球化的第一站，东南亚是非常重要市场。张勇表示，在收购Lazada之后，阿里在东南亚的业务迅速发展。“Lazada运营的六个国家有5.5亿人口，用户年轻且进入了无线时代。我们将继续加强投资，抓住东南亚市场的巨大机会，成功赢得这个市场。”

据悉，从东南亚市场开始，阿里巴巴会持续推进全球化，服务本地市场。张勇称，全球化策略将是阿里巴巴集团最长期的战略。

双11练兵“新零售”

在2017财年，阿里巴巴核心零售电商平台的交易规模超过了3.7万亿元人民币。如今除了阿里之外，包括蚂蚁金服、菜鸟网络、口碑乃至阿里“小伙伴”苏宁云商(13.540, -0.46,-3.29%)等都以“新零售”为突破口，在支付、物流、O2O服务等各个维度推动传统零售业升级。可以预见的是，今年双11期间，“新零售”将跃升主角，消费者线上线下联动，将带动交易额乃至交易结构的双重升级。

据记者前期了解，菜鸟网络已经有所准备，今年双11智慧物流将打通线上线下，“全渠道一盘货”、门店发货等新的物流配送方式将会出现。

从商家来看，大数据定制产品及商家智慧门店的加入，也已经在积极筹备之中。张勇曾表示，新零售的第一步就是“数据化”，包括产品、用户和场景。而来自天猫的数据显示，2016年双11已经有包括苹果、小米、美的、海尔等在内的数十家品牌单日销售额突破亿元，而去年的峰值已经成为众多品牌今年的常态，背后大数据的应用功不可没。天猫也有望借此完成从“引流”向“数据和新零售服务平台”的角色转型，谋求更大的互联网增长红利。

茅台电商技术总监高文立日前在云栖大会上透露，茅台电商交易额连续五年年增长率超过200%，而去年才搭建的“茅台云商”新零售平台，今年成交额要达到80亿元。据悉，茅台云商新零售的下一步，就是与天猫联合打造智慧门店。

另一方面，天猫正在不断开拓的新零售渠道，为品牌商提供了接触消费者的新通道，如盒马鲜生、天猫超市、零售通、村淘等。