跨境电商旺季，无论是大卖家还是小卖家，物流问题都是难以避免的，除了物流时效的延长，丢包、损坏的数量都会较平时成倍增长，即使是亚马逊买家发FBA仓库，也会遇到入仓排队等尴尬状况。如何在旺季降低因物流原因造成的投诉及退款退货率？

Prime day后，开始着手旺季备货计划

每年旺季前，货品入仓都是亚马逊卖家必须经历的难题，入仓等待时间过长。亚马逊招商经理Chris表示，对于亚马逊卖家来说，一般旺季备货的时间都会比较长，原因来自很多方面——由于旺季物流货量急剧增多，货物在头程预约仓位/港口清关/港口卸货/海外仓入仓的时候都要面临排队，加之旺季正好是欧美国家的冬季和节假日，天气条件变差和工人工作时间不稳定也会导致产品入仓延误。

针对旺季货物入仓，Chris给亚马逊卖家提出以下几点建议：

1、提前做好备货计划。建议卖家在prime day之后，就开始着手旺季销售的数据分析和备货库存计划，这样卖家将有足够的时间做好工厂订单，以及产品的验货、质检，物流预约仓位，清关/二程运输。此外，更早的到货也将会大大减少亚马逊卖家的货物在FBA仓库入仓时的排队时长。

2、使用稳定并且可靠的物流供应商，并提前跟他们沟通自己的旺季备货策略，这样能让物流供应商了解亚马逊卖家的备货计划，并利于提前为卖家安排好物流仓位，避免不必要的排仓和等待。

3、亚马逊卖家也可以了解亚马逊一站式跨境出口物流服务，享受优先入仓等服务。

了解行业动态与政策，多维度分析确保销售预计的准确性

对于亚马逊卖家来说，旺季的战役不仅要在物流方面的做到精心准备，同时忽略任何一个细节都有可能造成巨大的损失。针对当前正在备战旺季的亚马逊卖家，Chris提出三点建议，助力卖家决胜旺季：

第一，正如上述所强调，建议卖家在旺季备货时期一定要做到提前计划。因为旺季到来，不仅是亚马逊卖家，工厂面临的也是大量的订单，一直处于赶工的状态，产品的质量难免会出现瑕疵。提前的准备，不仅在物流入仓方面可以抢得先机，同时也可以让工厂方面有一定的准备，卖家可以在对产品质量的监控上更具控制力。

第二，注重服务和品牌。建议卖家关注自身产品和服务质量的核心竞争力，从多维度对自己的产品和目标人群进行定位，并通过品牌来保障自身的利益，对于在目的国拥有商标的卖家，也可以在亚马逊新的brand registry系统中备案自有的品牌，以此来享受品牌备案带来的更多方便的工具。

第三，及时了解各方面信息。建议卖家在备战旺季时，除了关注自己店铺的各种销售数据，同时还需了解市场动态和行业信息，及时根绝最新的政策和产品趋势，做出相应的调整和改变，并通过多个维度的分析确保旺季销售预期的准确性。

第四，建议卖家关注差异化的竞争，在选品时开发市场中相对蓝海的市场，投入精力研发自己的创新技术和产品，力争在市场中获取更高的竞争力。