9月1日，京东集团副总裁，京东商城消费品事业部总裁冯轶在中国快速消费品行业年度峰会上表示，现在的无人超市并不能代表未来超市，未来超市应该是无界的和精准的。在未来的零售生态中，京东超市愿与品牌商携手，将成本、效率、体验推向新的层次，实现资金、商品和信息流动的不断优化。未来1年，京东超市将助力500个快消品牌实现销售额过亿。

今年7月，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东提出“第四次零售革命”理念，指出消费主权时代已经到来，消费特点呈现出三大趋势：需求个性化、场景多元化、价值参与化。
需求个性化让很多小众产品开始崛起，比如大众并不熟知的精酿啤酒今年618期间在京东超市的销售额是去年同期3倍。场景多元化催生了众多线上线下融合以及可移动、多终端的购物场景，比如Amazon go能实现即拿即走的购物体验，代表着未来零售的一种新业态。价值参与化让用户的信息分享带来全新的价值，比如6月京东超市推出的奶粉尿裤无忧险就是海量用户评价反向定制的服务。

面对用户需求、消费场景和商品产出变得极其分散，传统零售将临非常大的挑战，如何才能把这些散乱的点有序地串联起来？唯有更新的技术可以实现。刘强东指出，即将到来的智能商业时代会赋予零售渠道全新的能力去改造零售基础设施，变革零售。
智能商业的协同是建立在感知、互联、智能基础上的。感知让智能技术对场景的感应能力越来越强，例如京东智能冰箱能够利用成熟的图像识别技术判断出冰箱中的存货，帮助用户进行保质期管理。互联打通了不同场景的数据，最大程度地实现数据共享，比如京东叮咚音箱不仅仅是一个音箱，它和喜马拉雅FM、E袋洗、京东商城等150种第三方服务连接，打造了庞大的智能生活生态圈。智能让整个零售系统的智能化水平会不断提升，比如京东的智能供应链，通过人工智能算法可以预测出每1款商品未来28天在京东每个库房的最佳库存量，从而指导供应商精准生产和供货。

冯轶表示，顺应零售革命趋势，京东超市也将逐步完成从零售渠道商向零售基础设施服务商角色的转变，突破零售的边界，向“无界零售”迈进，构建“比你懂你”、“所见即得”、“随处随想”的消费体验。

与此同时，京东超市还提出，未来将从技术、供应链、物流、商品运营、用户运营等五大方面全面升级，赋能品牌商。未来1年，京东超市将助力500个快消品牌实现销售额过亿。
业内人士表示，京东正在逐渐推动零售业的变革，搭建一个消费者、品牌商、渠道商交互共赢的新平台。可以说，京东超市已经站台京东的“肩膀”上，努力突破零售边界，全面赋能品牌商，领先迈进“无界零售”。