“亚马逊AWS在中国将有一个新形象，就是云计算的领军人物”。2017年8月25日，太和智库发起主办的人工智能论坛上，亚马逊AWS首席云计算技术顾问费良宏作为邀请嘉宾，开始今年在中国的第一次演说，他没有想到自己话一出口，台下便掌声雷动。

亚马逊旗下云计算服务平台AWS(Amazon Web Service)，是全球第一家提供公有云服务的公司，2013年进入中国市场，2015年正式提供商用服务。2017年6月，AWS在国际知名调研机构Gartner公布的云计算排名中居榜首。

1997年至今市值增长700多倍的亚马逊，在资本市场不断创造着财富神话。2016年9月，公司市值飙升至3820亿美元，是全球仅次于苹果、谷歌Alphabet和微软的第四大科技巨头。同时也是资本市场少有的维持超4000亿美元市值而没有高营收的公司。相比盈利，投资者更看重亚马逊的增长空间。

在被称为“FANG”的美国四大互联网企业中，唯有亚马逊在中国正式展开了业务。这让亚马逊的中国业务发展备受关注。

与在国际市场的风光相比，亚马逊在中国并不成功。根据《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2016年中国B2C网络零售平台(包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商)中，亚马逊中国的市场占有率为1.3%。

中国电商研究中心主任曹磊认为，如今云计算业务让投资者看到了亚马逊更为广阔的盈利空间，在中国与亚马逊异曲同工的是阿里。据美国摩根士丹利和国际知名调研机构Gartner两份报告显示，2016年底，阿里云在中国市场占据50%份额排名第一，2017年6月，阿里云在全球云计算厂商排名挤进前4。

二十年来，费良宏曾在苹果、微软做技术研究，如今在中国多年从事云计算行业，这让费良宏越发觉得，中国是一个很独特的市场，在成为云计算领军者的过程中，亚马逊需要努力适应中国。

电商市场份额低

对于亚马逊在中国市场份额一直不高的原因，曹磊认为，作为外资直接运营的电商，亚马逊企业文化在中国一直“水土不服”。深谙本土特有的“中国法则”，充分了解本土相应法规，和监管部门做好沟通十分重要。近年ebay、ASOS等电商纷纷退出中国市场，亚马逊能存活下来已经算是胜利。

另外，亚马逊决策十分严谨，即便修改某个品牌的logo也要请示总部，电商互联网行业瞬息万变，应对任何价格战、公关战、营销战，要求企业对区域充分授权，灵活快速决策。

亚马逊电商业务在中国有两个最强大的竞争对手。根据易观国际发布的中国网络零售B2C市场交易份额显示，2016年第四季度，天猫和京东占据87.4%的市场份额，亚马逊中国市场份额位列第八。

在中国，由京东店庆日演变而来的“618”促销节，以及源于淘宝商城的“双十一”购物节，两个短暂的“国民狂欢日”为两家公司纷纷带来突破千亿的销售额。到近年首次登陆中国的Prime Day在今年7月才首登中国，获得销售额10亿美元。

曹磊认为，从平台电商层面来看，仅排名前10的市场份额，让亚马逊的去留对中国本土电商影响很有限。对于跨境进口电商这个细分行业，目前还没有寡头出现，亚马逊还是有机会的。

利润的支撑

“亚马逊公司绝对不是世界上第一家在网上卖书的企业，也不是最好的电商，但在今天被认为最有很大的增长空间，这其中的关键因素就是科技力量，毫不夸张地讲就是人工智能。”费良宏在太和智库的人工智能论坛上称。

亚马逊人工智能的发展可回溯到1995年，亚马逊首个带有用户推荐系统和个性化服务的网页可以看作是人工智能运算的雏形。2006年，亚马逊成立AWS，作为专业提供云计算服务的业务部，将云计算作为一种基础设施和通用技术服务，为亚马逊自身电商运行一直建立在这个基础上。后来由内部转向外界，商业模式上，AWS提供的标准化服务，可以用在任何一个企业用户，也包括亚马逊。任何一个客户通过支付账单都可以享用服务。

AWS已连续多个季度成为亚马逊利润的重要支撑。2017年二季度财报显示，亚马逊亚马逊净营收约380亿美元，同比增长24.8%，AWS部门净营收为41.00亿美元，比去年同期的28.86亿美元增长42%。

对于技术的投入仍没有放缓，财报显示，二季度研发费用同期增加16.7亿美元，这相当于去年亚马逊全年净利润的70%。

在面向公共服务中，如今亚马逊云计算的客户名单里面，包括Net-flix，华盛顿邮报，Capital one （Capi-tal One Financial Corp，美国第一资本投资国际集团）。

客户的集聚已经构成了一个有机生态，任何一个人开发者，不同规模的企业都可以借助这样一个成熟、规模化的服务迅速的切入到这个领域，“用这些现有的成熟的产品帮助我们实现人工智能的一个飞跃，从而达成在新的机遇面前获得新机会，这才是云计算和人工智能叠加在一起带来的规模效益”，费良宏称。

在内部，无人零售店和生鲜成为了亚马逊人工智能落地的两个典型案例。2016年12月，全球首家无人零售店铺amazon go出现。这家坐落在西雅图第七大街的示范点，他称自己几次去体验，500多平米的店铺，不需要收银台，不需要服务人员，没有特殊支付手段，只需要一个手机应用以及亚马逊电商账户。费良宏在IT和软件开发领域从事了20年，但仍然惊讶于为这种服务和体验，人工智能不仅在论文里，不仅可以用于比赛，还可以改变生活。

另一个例子是亚马逊生鲜服务，费良宏常在美国大街小巷看到有着亚马逊标志的冷藏车，对于水果商品短暂的保值周期，背后是亚马逊工程师们开发出针对各类水果不同的算法解决了腐烂、损坏以及保鲜问题。

独特的市场

AWS在中国面临着强劲的对手。2017年6月16日，国际知名调研机构Gartner公布了2017年全球云计算IaaS魔力象限，AWS仍高居榜首，但中国云计算厂商阿里云首次进入了排名第四的核心领域，与AWS之间相差微软和Google。而在2016年底，美国知名投行摩根士丹利发布报告显示，阿里云占据中国约50%市场份额。这一市场份额是AWS、Azure、腾讯云、百度云、华为云等服务商的总和。

阿里云与AWS有着相似的发展轨迹。2009年成立，从满足内部电商需求发展到对外业务输出，目前是阿里独立的业务部门，提供基础云计算符合和行业应用。从近年财报来看，阿里云也被称为阿里集团的“第三级火箭”。在2016年连续四个季度中，阿里云的增幅数字从增幅数字从106%一路增至175%。

不同的是，阿里云是中国土生土长的服务商。“阿里云是中国Iaas市场份额的领先者，尤其在进行云端转型的企业和政务机构相关市场中表现出色。”Gartner分析师曾在报告中写道。

阿里云研究中心主任田丰告诉经济观察报记者：“阿里云是国家自主可控的云计算平台，可以对国家关键行业提供比较好的支撑”。

多年在中国研究云计算的费良宏也越发觉得，中国是一个很独特的市场，合规性、监管、法律、财务上有着独特的设计，首先必须满足这些要求，才能在中国获得资质和许可的能力，他称目前亚马逊都在“努力配合”。曹磊谈到电商“中国法则”时也称，外资“入乡随俗”很重要，应该充分了解本土相应法规，和监管部门做好沟通，谷歌就是个很好的例子。

对于当下市场，费良宏认为，中国的云计算体量相比美国小很多，但仍然是非常巨大的。而所有提供云计算服务的公司都可能称之为竞争对手，像阿里、腾讯、微软，甚至来自用云计算进行转型升级的传统科技公司，如果这些公司不转型，采用原来模式采用设备自主维护开发，就是采用了和公有云是对立的不同模式。“恐怕不会有新进入者能快速改变市场格局”，田丰认为，中国云计算市场已经处在良性增长期，从社会成本来讲已经达到成本最优。主要体现在基础设施服务市场的稳定发展，企业逐渐有了迁移云计算的共识。目前，企业客户处在努力上云的过程。通常来说，企业云计算迁移过程主要分三步，分别是上云、产生大数据资源，用AI开发数据商业价值。

在田丰来看，这个市场拼的是规模效应，用户量越大，越能降价，将技术红利转让给客户，形成良性循环。唯一有创新机会的是行业应用层面，比如在教育云、工业云等，不断有创业者进入。