2017年2月10日,在京东集团2017年年会上,京东集团CEO刘强东正式对外公布了集团未来12年的战略。他表示,未来十年科技的进步速度将超过过去100年,在以人工智能为代表的第四次商
2017年2月10日,在京东集团2017年年会上,京东集团CEO刘强东正式对外公布了集团未来12年的战略。他表示,未来十年科技的进步速度将超过过去100年,在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际,京东集团将坚定地朝着技术转型,打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体。
2017年7月10日,刘强东发表文章《第四次零售革命》,引发行业热议,他认为,未来10-20年,零售行业将迎来第四次零售革命。新技术正在给各行业带来巨大冲击,也给零售业推到了风口浪尖,未来会演化出更多业态,但是无论如何演化,零售的本质是不变的,都会围绕“成本、效率、体验”。
近几年,包括京东在内的行业巨头高调进场家居家装行业,尤其是近一两年,无论其广度和深度以及重视程度都比以前更高。8月31日,京东家装节战略发布会在北京举办,这也预示着京东第十届家居家装节正式启动,亿欧家居受邀参加此次发布会。
发布会上,京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示,京东家居家装从2012年发展至今,已经走过了“从1到10”的快速发展阶段,2017年家居家装累计交易额将超过千亿,零售业将迎来第四次零售革命,消费主权时代正在开始,需求个性化、场景多元化、价值参与化将成为当下重要的消费特征,与此同时,技术赋能的智能商业时代正在到来,感知、互联、智能逐渐成为主流。
辛利军认为,未来一流的零售基础设施应该具备三大特征,可塑化,针对不同体量的企业都有很强的适配能力;智能化,覆盖全链条的数据,提供智能化的解决方案和零售领域的专业知识;协同化,信息、商品、资金流服务的组合形成合力。
根据亿欧家居现场了解到的数据,2017年1-8月已经有近5000个中国品牌在京东平台上实现了同比120%的增速,家居家装品类合作品牌数突破33000个,已经与全世界3/4的知名品牌合作,高端精品品牌订单增速迅猛。
那么问题来了,京东家居家装是如何通过技术手段赋能平台上的商家,从而助力品牌商快速发展?对此,京东商城居家生活事业部居家日用部总经理何超表示,京东家居家装为消费者和商家提供场景支持,推出“设计帮”和“门店帮”两大工具支持,既方便消费者从从更多维度来选择自己的生活方式,通过3D技术呈现真实场景,实现所见即所得,对于商家来说,这是一个非常重要的产品输出渠道,提高消费者客单价和实际转化,而门店帮则是为商家线上线下融合提供协同发展,目前,已经有超过2万家门店成功接入门店帮。
除了场景赋能之外,京东家居家装还在服务层面、多点精准触达、全面开放物流体系、智慧供应链提效等层面深度融合,使京东家居家装和平台上的商家不仅是品牌合作和品类合作,更多是精准流量合作,深耕内容来实现品效合一。
此次发布会,京东家居家装还发布了《2017家居家装行业网购消费趋势报告》,报告显示,2011-2016年互联网家装行业以超过30%的平均增速在快速发展,2013-2016年,京东家居家装年复合增长率超过100%,主力消费群体逐渐年轻化,80后、90后已经成为核心消费群体,值得注意的是,女性消费群体占比越来越高,“她经济”正在崛起。
报告还显示,北上广领跑家居家装行业,成都苏州等城市消费潜力大,一二线城市,更加注重高品质家装以及更关注环保与健康,三线及以下城市,主要是家具消费配套为主。
受消费升级的驱动,用户对于大品牌和服务体验的要求也在日益提升,对于当下的家居家装用户而言,大牌、智能、定制、环保、品质成为五大核心关键词。正如前面所提到的,第四次零售革命正在改变互联网家居家装行业,需求个性化、场景多元化、价值参与化将是行业三大未来趋势。家居家装中体验的特质,使得其业务发展模式必然朝线上线下结合的O2O模式进化。
就在今年3月份,京东居家生活事业部成立后第一次亮相,同时确定了全新的战略目标,辛利军当时表示,京东家居家装将通过技术驱动提升效率,通过服务创新提升体验,五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。
此次发布会的召开,一方面是家装节的启动,更核心的在于,京东家居家装未来将围绕第四次零售革命,以及新技术赋能开放给平台上的商家,在这场家居家装变革当中,占据更为靠前的江湖地位,而在这条赛道上,参与的巨头企业越来越多,但是这是一场马拉松,谁能坚持到最后,除了成本效率以及体验层面的竞争,还包括新技术、新理念与家居家装产业的深度结合,大家都看到了“赋能”的机会,也有意愿为合作伙伴赋能,关键是有没有赋能的能力,这点很重要。