6月5日消息，沃尔玛超市正计划充分利用虚拟现实（VR）的优势，来帮助提升员工的培训技能，培训内容包括管理和客户服务等。

在年度股东大会上，沃尔玛宣称已与一家总部位于加州门罗帕克的STRIVR Labs公司达成合作，从中获取在虚拟现实培训方面的帮助。

据沃尔玛称，由于过去几月以来在31所沃尔玛学院开始使用STRIVR技术取得的成功，他们计划将在2017年底前在全国200所沃尔玛学院均推行这项VR计划。届时，每个平台都将安装Oculus Rift和针对虚拟现实的PC，以便运行相应的虚拟现实技术。

据介绍，沃尔玛将采用360度虚拟现实视频授课，预计将有15万员工能够进入虚拟现实场景，从而置身于现实工作场景之中，而在进入不同的场景后，进而对场景中的一些问题作出回应，并加以处理。同时，屏幕上会出现提示告诉训练者要如何做出选择。这些场景从30秒时长的片段到5分钟时长的内容，都将涉及不同季节的客户服务、管理以及以及特殊情况处理等场景，例如应对黑色星期五的疯狂购物状况等。

而同沃尔玛合作是名为STRIVR Labs的虚拟现实公司，去年底，Strivr公司融资约500万美元，以帮助研发这种类型的服务。Strivr公司提供端对端平台，这些平台能够捕捉和汇报培训相关的分析数据，从而方便各机构按照这些数据作出决策。

它和沃尔玛的合作是由沃尔玛的一位资深运营总监留意到阿肯色大学足球队采用STRIVR开发的虚拟现实内容进行训练。因此，在今年1月底，STRIVR在沃尔玛的30所训练中心里进行试点项目。

据沃尔玛公司的首席执政官Derek Belcher表示，在此期间，双方合作已确定哪些虚拟现实内容对于沃尔玛的员工培训有用。他说：“我们会好好利用虚拟现实，哪怕最底层的装袋工，我们也有丰富的培训经验。”

虽然目前这项技术只是运用在公司的员工培训方面，但Belcher表示沃尔玛希望最终能让美国5000家零售点都运用上虚拟现实技术。