5月18日晚间，阿里巴巴拿出一份亮眼的成绩单宣告新零售战略的首战告捷，在巨大规模的体量下，阿里延续高速增长，并创下自IPO以来最高季度收入增幅，在电商行业增长势头放缓的大背景下，阿里逆势打破行业瓶颈。

中国零售平台年度活跃买家增至4.54亿，移动端月度活跃用户高达5.07亿，已接近中国手机网民总数，这也意味着阿里的核心业务电商正在成为人们生活中如同水电网一样不可或缺的存在，同时更值得注意的是，2017财年第四季度，阿里巴巴集团核心电商业务收入315.70亿元人民币，同比增长47%；全年收入同比增长45%至1338.80亿元人民币。这无疑是天猫在新零售新业态探索的结果体现。

根据财报披露的数据，全年商品交易额（GMV）达3.767万亿元人民币，较2016财年破三万亿里程碑继续大增22%，截至2017年3月，福布斯全球最具价值品牌100强中，有75%的消费者品牌已入驻天猫，随着top品牌向天猫的倾斜，天猫强大的商业力量将使其成为了一块全球品牌的“吸铁石”，而天猫所构造的全新商业形态正在成为一种效应，需要更加深层次的去认识。

近八成价值品牌向天猫倾斜背后，天猫要打造新商业形态是什么？

将时间拨回五年前，2012年初，天猫品牌正式发布，在品牌发布短短的几个月后，2012年11月11日，一个一直以来都赋予光棍节称号的节日，在天猫创新的商业模式带动力下“洗心革面”，摇身一变成为屡创销售神话的购物节。

在过去的五年，零售行业随着天猫这一商业形态的迭代、完善，发生着时刻的变化与重构，以天猫为代表的商业形态在过去充满争议，被称为实体经济萎缩的“罪魁祸首”，马云也曾多次在公开场合据理力争，与那些描述20年前马云科普电子商务概念时情景有些不同，如今大部分的人都开始明白互联网真正的价值，而唯一的矛盾点是那些因为不思进取而被时代洪流拍打过的出局者茶余饭后的牢骚，更重要的是天猫等的实体价值正在加速体现。

首先来说，天猫最基础的价值是促进了零售产业的的运营效率，而效率首先是体验的提升，其次是时间成本的压缩，而对于任何行业来说，时间是价值的最大体现，是创造经济增长的核心动力，无论从哪个角度来看，互联网无疑是实打实的实体经济，其本身创造了经济的实在增长。

另一方面，中国经济正处在“制造经济”向“品牌经济”转型的关键节点，也代表着下一轮经济增长的走向，也是消费升级、产业升级的趋势所在，那么品牌如何实现转型升级，天猫在过去已经给出了很好的答案。其品牌赋能战略已经在零售产业的各个环节渗透完善，包括大数据、营销、物流及售后等等环节。随着流量红利的中介，传统粗狂式的运营方式作用越来越有限，这对于品牌来说是未来转型过程中最大的难题，而天猫构造的这样一个形态正是助力平台攻克难关，实现升级的重要方式。

接近网民数量总和的用户及用户消费行为形成的大数据，为品牌商创造出更多的精准营销机会与产品服务的迭代基础、以及对未来消费的洞悉。除此之外，从2015年11月起，天猫开始应用人工智能，通过聊天机器人来处理海量的消费者查询。本季度，天猫向商家开放了人工智能技术，帮助商家高效处理消费者查询，例如退货、换货。同时，它也支持其他服务，例如提供个性化推荐、推广及优惠资讯；2016年双11期间，阿里施展大数据能力，通过天猫和淘宝的App为数以亿计消费者提供了“千人千面”的购物体验，等等这些方面对于品牌商来说有着极强的吸引力。

更加重要的是，如今天猫开始向新零售大举拓展，意图消除线上线下的边界，过去一年多时间，阿里先后投资布局银泰、百联、苏宁、三江购物，自2015年8月阿里和苏宁战略合作以来，双方已按计划在电商、物流和增值服务方面推动协同效应，双方合作的势能也将加速释放。正如马云此前所说，未来的商业形态不再会有线上线下之分，企业成立之初，变具备线上线下双重属性。

美国《新闻周刊》近期刊发封面报道，敏锐地捕捉到了一个事实：阿里正从电商平台发展成为一个经济体、一个生态系统。展现出巨大的经济体效应。显然这位“互联网搞垮实体”论者一记响亮的耳光。

天猫价值折射未来商业形态走向

天猫价值的体现，也意味着阿里巴巴完成了一次彻底的蜕变，新兴战略业务的布局已基本成型，展现出巨大的经济体效应。阿里巴巴集团CEO张勇认为：阿里巴巴已是“实打实的、数据驱动的、100%透明的经济实体”。

当然不止于此，在全球范围内，天猫的影响力不断增加。经过3年磨合，天猫国际与大量海外巨头建立起了亲密共创的关系，依托阿里巴巴经济体，在推动品牌精准化运营顾客、线上线下体系打通、建立全球化供应链等方面，帮助海外商家直面全球化新零售浪潮。

2016年，博鳌亚洲论坛上，马云第一次提出了eWTP概念，世界电子贸易平台，在马云的构想里，中小企业在世界经济中发挥了非常重要，马云希望为全世界中小企业打造一个真正属于自己、可以自由公平开放贸易的平台，应该由商业来驱动，真正设置一套为小企业解决问题，为年轻人就业解决问题，为小企业解决问题，让“全球买全球卖”成为现实。

eWTP概念背景是，全球20亿的年轻群体伴随着互联网的发展，这群用户群体的消费习惯为eWTP概念的成型打造了坚实的基础，这无疑也是一种全新的商业形态，建立在供需两端一个全新的经济体，而天猫也正是eWTP的一个雏形，这也将是未来商业形态的主流走向。

此之外，一带一路峰会刚刚落幕，一带一路畅想的未来蓝图正在成为全世界经济增长的呼声，而天猫所打造的商业形态高度切合一带一路的思路与理念，未来也必将成为一带一路战略中的重要推动力量，如今通过阿里巴巴近5亿消费大数据，天猫国际共引进来自包括欧美日韩东南亚等63个国家和地区14500个海外品牌，覆盖3700个品类，其中八成以上通过天猫国际第一次进入中国市场，并且天猫成为海外品牌和各国中小企业进入中国市场的首选渠道。可以预见，在这样的行业大背景之下，天猫价值折射出未来全球商业形态的走向，一个全新的阿里巴巴也在不断的完善成型。

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