2月21日消息，《电商之家》获悉，携程今日表示，携程面向用车司机及供应商落地 同袍 计划，启动 战疫津贴 、全免软件使用费、降低服务保证金等8条扶持政策。

携程表示，2020年2月10日至2月29日期间，为合作司机提供5元/完单补贴，为合作供应商提供3元/完单的补贴，用于服务过程中所需的安全保障及防疫物品等。该公司还将把合作司机结算比例上调13%，并对合作司机免收软件使用费；针对合作供应商 咨询服务费 最高上调60%，提高结算力度。

并且自2020年3月1日起，携程用车将启动新四级管理处罚标准，整体罚款力度下调60%，自营接送订单改派费最高下调60%，如因疫情原因导致的服务缺陷，合作司机可向平台进行申诉，审核属实后，可免除相关数据影响。

另附携程用车扶持政策全文：

1、启动 战疫 扶持金

2020年2月10日至2月29日期间，为合作司机提供5元/完单补贴，为合作供应商提供3元/完单补贴，用于服务过程中所需的安全保障及防疫物品等，全力保障司机权益。

2、下调服务保证金

为缓解合作供应商资金压力，平台减免50%保证金，并对已缴纳全额保证金的供应商，分批返还剩余额度，携手共渡疫情难关。

3、调整结算费率

全面提高合作供应商和合作司机待遇，合作司机账单结算比例上调13%，合作供应商 咨询服务费 最高上调60%。

4、免除软件使用费

对合作司机免收软件使用费，缓解复苏压力。

5、调整服务处罚标准

2020年3月1日起，启动新四级管理处罚标准，整体罚款力度下调60%。

6、下调订单改派费

自营接送订单改派费最高下调60%，为疫情期间奋战在一线的合作司机解除后顾之忧。

7、剔除疫情导致的服务缺陷影响

3月底前，如因疫情原因导致的服务缺陷，合作司机可向平台进行申诉，审核属实后，可剔除相关数据影响，并根据疫情情况动态调整。

8、20万保额免费疫情保障

联合中国平安，免费提供最高20万新冠疫情公益险，给坚守在岗位的合作司机多一份心安。