2月15日消息，据新京报消息，为了更好地安置各个城市租客，自如已采取在线问卷、建立租客风险等级、追踪回访等举措。数据显示，截至2月12日，超过62.5%的租客已返回租住地，安置水平达到平均每天1000人。

为了抗击疫情，自如已启动了多项措施。《电商之家》注意到，就在昨日，自如宣布，对于暂时无法返回租住城市，又到了续约期的自如客，其推出短续一个月的灵活选择，享受与长续同等价格条件。

针对2020年3月1日后返回并继续居住自如的自如客，自如将减免2020年2月全月的服务费，同时将疫情期间保洁服务升级为消毒保洁；因疫情导致2020年3月1日后还无法返回租住城市，并暂时不考虑继续居住的自如客，可以办理无责退租，减免2020年2月全月服务费，协助打包寄送行李。

此外，自如此前还表示，推出 0接触 找房，开放线上VR看房、视频看房功能，支持线上自助签约，并对符合条件地自如客推出 0押金 签约入住，减轻租金支付负担。