2月10日消息，自如今日回应借疫情涨价一事称，多是因长租租客想改为短期续约引起，与租客基本达成共识。

自如表示，旗下公寓续约整体平稳，还保持在18年承诺期的平均水平。已上线特殊时期短续优惠政策，但短续还是会增加流动性，建议大家还是更多选择长租。自如会在2月为长租改短续用户提供包括续约租金的优惠措施，有效期根据疫情发展及实际情况调整。

据《电商之家》了解，自如曾在1月发布《自如致全国自如客和业主》称 , 为租客、业主提供电话、线上服务；租期保洁将免费增加消毒服务，自如保洁员每日体温监测合格方可上岗，并要求全程佩戴一次性口罩、手套和鞋套。

同时还要求租客于2月1日前将最近居留地、个人健康、返程日期等核心信息进行提报，自如将与政府相关部门一起进行分类分级管理，逾期提交的客户将被暂时收回居住房屋的智能门锁权限。

随后在2月，自如推出了相关优惠政策。所有签约武汉房源的自如客，将减免2月50%的租金及2月全月服务费，3月1日之后可至自如App空间领取，并对符合条件的租客推出 0押金 签约入住，减轻租金支付负担。