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携程发布国内首个智慧景区“服务标准”与“友好指数”
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1月12日消息,《电商之家》获悉,携程于近日发布国内首个智慧景区 服务标准 与 友好指数 ,为游客春节出行提供保障。 服务标准 便涵盖了分时预约、到秒入园、无忧退、智慧售票机

携程发布国内首个智慧景区“服务标准”与“友好指数”_O2O_电商之家

1月12日消息,《电商之家》获悉,携程于近日发布国内首个智慧景区 服务标准 与 友好指数 ,为游客春节出行提供保障。

服务标准 便涵盖了分时预约、到秒入园、无忧退、智慧售票机等服务,为游客提供全方位的保障。当游客购买了标识的景区门票后,可随时无条件申请退款。同时,全球已有3000家景区支持手机直接下单,景区门口直接扫码或者凭证入园。此外,景区还将实现电子地图上网和智慧语音导览。

景区的友好指数具体表现在购票无障碍,入园很便捷,游园可指引,售后有保障等方面。根据游客预定大数据评选出国内外十大友好型景区如下:

携程发布国内首个智慧景区“服务标准”与“友好指数”_O2O_电商之家

据《电商之家》了解,近日,携程集团消费金融部门还发布了《2020年春节分期旅行消费报告》,报告显示,春节期间选择分期旅游付款的群体中,有超过40%的人员为90后,首次超过80后群体的占比。

此外,携程今年春节期间针对火车票、汽车票、船票、旅游、酒店等产品推出了免息服务,旅客可体验先买票,后还款。

此次智慧景区 服务标准 与 友好指数 的发布,也将进一步提升用户旅游出行服务,改善旅游体验。

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