9月27日消息，昨日，滴滴上线第五期有问必答，重点聚焦司机和乘客关心的作弊问题。滴滴业务安全负责人、反作弊专家北海详细解释了平台的反作弊打击体系，称平台一直对作弊采取 零容忍 态度，并全力配合公安部门对黑产进行严厉打击。

滴滴方面表示，自2015年就成立了打击黑产专项作战团队，对内构建了交易环节全链条的风险识别和防控体系，对外搭建了多元合作共建体系，由上百名技术专家全力研究反作弊策略并持续联合警方线下打击黑产团伙。

滴滴称，2019年以来，已配合全国警方办理黑产案件20宗，抓捕279名犯罪嫌疑人；联合第三方平台处理了549件作弊器与其他违规服务商品，封禁了707个黑产传播账号；对使用作弊器的8万多人次司机不同程度地停止服务。

《电商之家》注意到，对于不少滴滴网约车平台的司机而言，抢单外挂软件最受诟病。今年8月，南京警方 净网2019 专项行动便破获一起利用网约车外挂抢单软件非法获利的案件。据了解，抢单外挂软件可实现帮助网约车车主随意更改自身地理位置，并拥有选（高额）单权和优先抢单权，直接干扰该公司正常业务派单逻辑规则。

北海指出，滴滴平台上出现的作弊问题大部分都是由黑产（黑色产业链）造成的。黑产在各行各业都普遍存在，通常有组织、有计划、有专业分工，为了牟取私利，故意非法获取、贩卖个人信息，制作、经营、传播各类恶意软件。不仅严重侵犯个人隐私、财产安全，还危害行业健康发展，网约车行业也深受其害。