9月27日消息,滴滴日本宣布,网约出租车业务上线一周年发展表现超预期,将年底的目标服务区域数量由13个增至20个。并且公司还将于10月9日在新泻县开始提供服务,并计划近期推出热力
9月27日消息,滴滴日本宣布,网约出租车业务上线一周年发展表现超预期,将年底的目标服务区域数量由13个增至20个。并且公司还将于10月9日在新泻县开始提供服务,并计划近期推出热力图功能。
滴滴日本在4月宣布进军东京都和京都府。至此,加上去年9月开始运营的大阪府,其共在3个日本城市展开业务。当时,滴滴日本表示,力争2019年内在北海道、兵库县、福冈县等日本13个城市推出网约出租车服务。
而到了9月,滴滴日本副社长林励则表示,目前滴滴日本已经覆盖了大阪、京都、东京、兵库等多座城市,拥有近5000万用户。并且截至2019年9月,滴滴在日本的合作出租车公司已超过200家。其中,在滴滴日本最先进驻的大阪地区,滴滴日本的市场份额位居第一。并且在所有叫车应用程序中,滴滴日本在大阪是用户满意度最高的。
显然,滴滴正在加快自己在海外的步伐。除了日本以外,滴滴近几个月来还在拉美地区大肆扩张,先后进驻了巴西、墨西哥、哥伦比亚和智利等多个国家。并且滴滴还先后在日本、澳大利亚等地推出了司机免接触语音接单、本地化支付等服务。
不过滴滴在海外依旧面临着数个亟待解决的问题,首先是亏损。此前早已在欧美等地区站稳跟脚的Uber至今都仍未实现盈利,只能依靠外卖业务来回血。而初入海外市场的滴滴要想做到盈利恐怕则更为困难。并且在海外的滴滴业务单一,无法像Uber、Grab等网约车平台一样,借助外卖、货运等业务进行回血。
Uber外卖业务Uber Eats相关负责人就曾表示,其已在40余座城市实现盈利。而Grab旗下餐饮外卖业务Grabfood的地区负责人林可杰也在近日表示,公司发现餐饮外卖行业的利润率高于网约车服务。其相信餐饮外卖业务将真正推动公司的增长,并使其实现长期盈利。
实际上,滴滴此前曾在海外试点过外卖业务,但该业务最终也没能获得好的成果。滴滴曾在2月对国内外卖业务进行 关停并转 之后继续外卖的国际化尝试。其当时表示,公司目前在墨西哥第二大城市瓜达拉哈拉的特定区域上线外卖业务。根据App Annie数据显示,在墨西哥Google Play上的餐饮类应用排名上,DiDi Food排名第四,而Uber Eats则排名第2。显然,滴滴外卖与Uber Eats还有一定的差距。
更何况,在海外市场,安全也同样是滴滴不得不注重的一大问题,其要想实现后发先至,还需要推出更多的安全保障措施,拥有比Uber更加完善的安全保障机制,如此才能够吸引用户,减少用户流失。
Uber近日就正式上线了RideCheck功能。该功能可以利用智能手机自带的GPS、加速度计、陀螺仪等传感器来检测行程中遇到的异常状况,比如车祸或意外的长时间驻留。当检测到异常时,系统会向乘客和司机客户端发送弹窗警报,询问是否一切正常。
总的来说,滴滴在海外市场也无可避免地需要直面亏损与安全这两大难题。未来,该公司在加速扩张之时,也还需更多地关注自己的 基本功 ,避免重蹈覆辙,出现跟国内一样的问题。