7月28日消息，7月27日中午，美团外卖和饿了么两家外卖平台都出现了服务器异常、无法使用的情况。

据悉，两大平台出现了部分用户无法加载页面，无法查看外卖运送情况，已领的会员兑换券无法使用等等。

12:48分，美团外卖在其官微发布消息，中午美团外卖APP在部分区域出现了故障，目前已全面恢复。同时，另一大外卖平台饿了么也在午间出现了短暂的故障，导致部分用户页面无法加载。

《电商之家》获悉，2018年9月，饿了么也曾经历一次大范围故障，原因是订单量过大导致服务器瘫痪。

数据显示，美团外卖、饿了么和饿了么星选的市场份额分别为64.6%、25.5%和8.4%，两家平台合计占中国外卖市场98.5%的市场份额。其中，美团外卖的单日订单量突破2500万。

截至目前，美团和饿了么官方并未针对异常情况发生的原因进行解释。